Receptionniste (H/F/X)

JOBMATCH; Namen; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

JOBMATCH recherche une réceptionniste polyvalente pour son atelier automobile en Belgique. Vous accueillez les clients, planifiez leurs entretiens et réparations, enregistrez les rendez-vous et coordonnez les interventions avec les prestataires externes si nécessaire.

Vous informez les clients des travaux réalisés, assurez l'administration et la facturation, et vous montrez une excellente orientation service, autonomie et résistance au stress.

Qualifications

• Vous êtes diplômé(e), quelle que soit votre orientation d'études.
• Une première expérience comme réceptionniste constitue un atout.
• Vous êtes orienté(e) client et faites preuve d'un enthousiasme communicatif, associé à un bon sens commercial.
• Vous êtes capable d'aider facilement les clients en néerlandais, en français et en anglais.
• Vous aimez prendre les devants avec les clients et travailler de manière autonome.
• Vous êtes très résistant(e) au stress et maîtrisez bien les applications Microsoft classiques.
• Une connaissance de la mécanique automobile est un plus.
• La possession du permis de conduire B constitue également un atout.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et planifiez leurs entretiens et réparations.
• Vous enregistrez les rendez-vous d'entretien et de réparation dans l'agenda de l'atelier.
• Lorsque certains travaux ne peuvent pas être réalisés en interne, vous prenez rendez-vous avec un prestataire externe.
• Après l'entretien ou la réparation, vous informez le client des travaux effectués ainsi que des éventuels travaux supplémentaires.
• Vous vous chargez également de toute l'administration et de la facturation correcte.

Connaissances

Orientation client

Enthousiasme communicatif

Bon sens commercial

Autonomie

Maîtrise Microsoft Office

Gestion du stress

Formation

Diplômé(e)

Outils

MS Office

Description du poste

• Vous accueillez les clients et planifiez leurs entretiens et réparations.
• Vous enregistrez les rendez-vous d'entretien et de réparation dans l'agenda de l'atelier.
• Lorsque certains travaux ne peuvent pas être réalisés en interne, vous prenez rendez-vous avec un prestataire externe.
• Après l'entretien ou la réparation, vous informez le client des travaux effectués ainsi que des éventuels travaux supplémentaires.
• Vous vous chargez également de toute l'administration et de la facturation correcte.

Votre profil

• Vous êtes diplômé(e), quelle que soit votre orientation d'études.
• Une première expérience comme réceptionniste constitue un atout.
• Vous êtes orienté(e) client et faites preuve d'un enthousiasme communicatif, associé à un bon sens commercial.
• Vous êtes capable d'aider facilement les clients en néerlandais, en français et en anglais.
• Vous aimez prendre les devants avec les clients et travailler de manière autonome.
• Vous êtes très résistant(e) au stress et maîtrisez bien les applications Microsoft classiques.
• Une connaissance de la mécanique automobile est un plus.
• La possession du permis de conduire B constitue également un atout.