Réceptionnaire automobile

The Bozz; Libramont-Chevigny; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intérim vers CDI

Temps plein

Rémunération attractive

Résumé du poste

The Bozz recherche un Réceptionnaire automobile confirmé pour une concession à Libramont. Vous serez l’interface entre clients et atelier, garantissant l’accueil, le suivi administratif et technique des interventions.

Vous gèrerez les devis, la planification et le calendrier des interventions, et veillerez à la satisfaction client tout au long du processus.

Qualifications

• Expérience en réception après-vente dans une concession ou garage automobile.
• Bonnes connaissances en mécanique automobile.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers.
• Excellente orientation service client et communication professionnelle.

Responsabilités

• ACCueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Planifier les rendez-vous et organiser le planning des interventions.
• Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
• Expliquer les travaux et établir les devis.
• Assurer le suivi des réparations avec les techniciens.
• Informer les clients de l’avancement et restituer le véhicule.
• Établir la facturation et expliquer les prestations.
• Suivre les dossiers de garantie et leurs aspects administratifs.
• Veiller à la satisfaction et fidélisation client.
• Collaborer avec magasin, atelier et services de la concession.

Connaissances

Expérience réception

Mécanique auto

Organisation

Service client

Logiciels gestion

Formation

Outils

Logiciels métier

Description du poste

Nous recrutons : Réceptionnaire automobile confirmé (H/F/X) – Libramont

Pour l'un de nos clients, une concession automobile reconnue de la région de Libramont, nous recherchons un Réceptionnaire automobile confirmé (H/F/X) afin de renforcer son équipe après-vente.

Votre mission

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez un accueil de qualité et garantissez le suivi administratif et technique des interventions.

Vos responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Planifier les rendez-vous atelier et organiser le planning des interventions.
• Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
• Expliquer les travaux à réaliser et établir les devis.
• Assurer le suivi des réparations en collaboration avec les techniciens.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et leur restituer leur véhicule.
• Établir la facturation des interventions et expliquer les prestations réalisées.
• Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi administratif.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Collaborer étroitement avec le magasin, l'atelier et les différents services de la concession.

Votre profil

• Vous justifiez impérativement d'une expérience en tant que réceptionnaire après-vente au sein d'une concession ou d'un garage automobile. Les candidatures ne disposant pas d'une expérience dans le secteur automobile ne pourront malheureusement pas être retenues.
• Vous possédez de bonnes connaissances en mécanique automobile, vous permettant de comprendre les besoins des clients et de communiquer efficacement avec l'atelier.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous disposez d'un excellent sens du service client et d'une communication professionnelle.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion propres au secteur automobile.
• Vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.

Notre offre

• Une mission en intérim en vue d'un CDI.
• Un temps plein au sein d'une concession moderne.
• Une rémunération attractive en fonction de votre expérience.
• Un environnement de travail dynamique et professionnel.
• Une équipe stable et des outils de travail performants.
• De réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe reconnu dans le secteur automobile.

Vous êtes un réceptionnaire automobile expérimenté et souhaitez relever un nouveau défi dans une concession où votre expertise sera reconnue ?