Réceptionnaire automobile (H/F/X)

Groupe Autosphere Belux; Eupen; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Autosphere Belux, basé à Eupen, recherche un Réceptionnaire automobile expérimenté pour aider à organiser l’accueil des clients et coordonner l’atelier.

Vous serez en charge du suivi des appels, de l’identification des besoins clients et de la planification des rendez-vous, avec une gestion des ordres et des factures. Maîtrise du français et de l’allemand exigée.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans en tant que réceptionnaire automobile.
• Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels dédiés.
• Grande capacité d’organisation et bonne résistance au stress.
• Excellente maîtrise du français et de l’allemand.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et orienter les clients.
• Assurer le suivi des appels téléphoniques et des demandes.
• Identifier les besoins des clients et proposer les services adaptés.
• Organiser et planifier les rendez-vous et les interventions en atelier.
• Établir les plannings de réparation et préparer les ordres de réparation.
• Rédiger et établir les factures clients et restituer le véhicule après travaux.

Connaissances

Expérience réceptions automobile

Connaissances mécaniques

Informatique

Organisation

Français et allemand

Description du poste

Le Groupe Autosphere Belux est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Belgique et au Grand-Duché du Luxembourg. En tant que branche retail du Groupe Emil Frey, leader européen dans l’automobile, nous bénéficions d’un savoir-faire et d’une expertise reconnue, cultivés depuis plus de 100 ans.

Le Groupe Autosphere fort de ses plus de 40 concessions officielles et distribuant plus de 10 marques de renom, continue son développement et renforce ses équipes.

Rejoindre le Groupe Autosphere Belux, c’est intégrer un environnement dynamique et en pleine évolution. Vous ferez partie d’une organisation qui valorise le développement professionnel, l’esprit d’équipe et l’épanouissement personnel. Ensemble, nous construisons l’avenir de la mobilité et relevons les défis de demain.

Pour notre concession située à Eupen, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) : Réceptionnaire Automobile (H/F/X)

Vos responsabilités principales :

Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.

En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes :

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients
• Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients
• Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients
• Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous
• Vous établissez les plannings de réparation en atelier
• Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens
• Vous établissez la facturation
• Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués

Votre profil :

• Vous avez une expérience deminimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile
• Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile
• Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
• Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress.
• Vous vous exprimez parfaitement en français et allemand

Nous vous proposons :

• Une opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge
• Un environnement de travail confortable où votre intégration est soignée
• L’opportunité d’exercer une fonction riche et variée
• Un package salarial en lien avec vos compétences

Company description

Le Groupe Autosphere Belux est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. En tant que branche retail du Groupe Emil Frey, leader européen dans l’automobile, nous bénéficions d’un savoir-faire et d’une expertise reconnue, cultivés depuis plus de 100 ans.

Le Groupe Autosphere fort de ses plus de 40 concessions officielles et distribuant plus de 10 marques de renom, continue son développement et renforce ses équipes.

Rejoindre le Groupe Autosphere Belux, c’est intégrer un environnement dynamique et en pleine évolution. Vous ferez partie d’une organisation qui valorise le développement professionnel, l’esprit d’équipe et l’épanouissement personnel. Ensemble, nous construisons l’avenir de la mobilité et relevons les défis de demain.