Réceptionnaire automobile (H/F/X)

DPD (Belgium) NV/SA; Luik; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Autosphere Belux, acteur majeur du secteur automobile en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg, recherche un réceptionnaire automobile (H/F/X) pour coordonner l’atelier et assurer la satisfaction client.

Vous avez au moins 2 ans d’expérience en réception et de solides connaissances en mécanique, vous maîtrisez les outils informatiques et savez planifier les rendez-vous et les réparations tout en expliquant les travaux au client.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en réceptionnaire automobile.
• Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
• Excellente expression orale en français.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients.
• Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients.
• Vous identifiez les besoins des clients.
• Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous.
• Vous établissez les plannings et les ordres de réparations.
• Vous établissez la facturation.
• Vous restituez le véhicule au client en expliquant les travaux effectués.

Connaissances

Mécanique automobile

Relation client

Organisation

Informatique

Description du poste

Le Groupe Autosphere Belux est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. En tant que branche retail du Groupe Emil Frey, leader européen dans l’automobile, nous bénéficions d’un savoir-faire et d’une expertise reconnue, cultivés depuis plus de 100 ans.

Le Groupe Autosphere fort de ses plus de 40 concessions officielles et distribuant plus de 10 marques de renom, continue son développement et renforce ses équipes.

Rejoindre le Groupe Autosphere Belux, c’est intégrer un environnement dynamique et en pleine évolution. Vous ferez partie d’une organisation qui valorise le développement professionnel, l’esprit d’équipe et l’épanouissement personnel. Ensemble, nous construisons l’avenir de la mobilité et relevons les défis de demain.

Nous sommes actuellement à la recherche pour d'un profil :

Réceptionnaire automobile (H/F/X)

Responsabilités principales :

Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.

En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes :

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients ;
• Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients ;
• Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients ;
• Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous ;
• Vous établissez les plannings de réparation en atelier ;
• Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens ;
• Vous établissez la facturation ;
• Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués.

Votre profil:

• Vous avez une expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile.
• Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
• Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress.
• Vous vous avez une excellente expression orale en français.

Nous vous proposons :

• Une opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge ;
• Un environnement de travail confortable où votre intégration est soignée ;
• L’opportunité d’exercer une fonction riche et variée ;
• Un package salarial en lien avec vos compétences.

Type de contrat

Durée indéterminée

Nombre d'heures par semaine

Lieu du travail

Liège, Belgique

Le Groupe Autosphere Belux est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. En tant que branche retail du Groupe Emil Frey, leader européen dans l’automobile, nous bénéficions d’un savoir-faire et d’une expertise reconnue, cultivés depuis plus de 100 ans.

Le Groupe Autosphere fort de ses plus de 40 concessions officielles et distribuant plus de 10 marques de renom, continue son développement et renforce ses équipes.

Rejoindre le Groupe Autosphere Belux, c’est intégrer un environnement dynamique et en pleine évolution. Vous ferez partie d’une organisation qui valorise le développement professionnel, l’esprit d’équipe et l’épanouissement personnel. Ensemble, nous construisons l’avenir de la mobilité et relevons les défis de demain.

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