RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE FR/ALL

Triangle Solutions Rh; Luik; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Triangle Solutions Rh recherche pour son client, acteur majeur de la distribution automobile en Belgique, un réceptionnaire automobile pour une concession en région germanophone.

Vous coordonnez les rendez-vous, accueillez les clients, préparez les ordres de réparation et assurez la facturation, avec une exigence de B2 en allemand et une forte orientation service.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins 2 ans en réception automobile.
• Formation technique ou expérience solide dans le secteur automobile.
• Permis de conduire catégorie B obligatoire.
• Maîtrise du français et de l’allemand, niveau minimum B2 en allemand.
• Bonne connaissance technique en mécanique automobile.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la facturation.
• Orientation client marquée avec un sens aigu de la satisfaction client.
• Grande capacité d’organisation et gestion du stress.
• Excellente communication orale et écrite.
• Sens de l’écoute et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Organiser et coordonner l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous.
• Distribuer les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens et suivre leur bon déroulement.
• Accueillir, accompagner et orienter les clients.
• Assurer le suivi des appels téléphoniques avec les clients.
• Identifier les besoins des clients.
• Gérer l’organisation et la planification des rendez-vous.
• Préparer les ordres de réparation à destination des mécaniciens.
• Établir la facturation.
• Restituer le véhicule au client en expliquant les travaux effectués.

Connaissances

Expérience réceptionnaire

Formation technique

Permis B

Français

Allemand B2

Connaissance mécanique auto

Logiciels gestion RDV/facturation

Orientation client

Organisation

Communication

Ecoute active & esprit d’équipe

Formation

Formation technique

Outils

Aucun outil spécifique mentionné

Description du poste

Rejoignez un acteur majeur de la distribution automobile en Belgique et au Luxembourg. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et en pleine croissance ? Ce poste est fait pour vous.

La fonction

Vos missions :

• Organiser et coordonner l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous
• Distribuer les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens et suivre leur bon déroulement
• Accueillir, accompagner et orienter les clients
• Assurer le suivi des appels téléphoniques avec les clients
• Identifier les besoins des clients
• Gérer l’organisation et la planification des rendez-vous
• Préparer les ordres de réparation à destination des mécaniciens
• Établir la facturation
• Restituer le véhicule au client en expliquant les travaux effectués

Le profil

Votre profil :

• Expérience confirmée d’au moins 2 ans en tant que réceptionnaire automobile
• Formation technique ou expérience solide dans le secteur automobile
• Permis de conduire catégorie B obligatoire
• Maîtrise du français et de l’allemand, niveau minimum B2 en allemand
• Bonne connaissance technique en mécanique automobile
• Maîtrise des outils informatiques nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la facturation
• Orientation client marquée avec un sens aigu de la satisfaction client
• Grande capacité d’organisation et gestion du stress
• Excellente communication orale et écrite
• Sens de l’écoute et esprit d’équipe

Notre client

Notre client

Notre client est un groupe de distribution automobile reconnu, en forte croissance, présent avec plus de 40 concessions et un portefeuille de plus de 10 marques. Il valorise le développement professionnel, l’esprit d’équipe et l’épanouissement personnel dans un secteur passionnant.

L'offre

Ce que le client propose :

• Poste à temps plein dans une concession située en région germanophone
• Package salarial attractif en fonction des compétences
• Environnement de travail confortable avec une intégration soignée

Processus de recrutement :

• 1 entretien avec un membre des ressources humaines
• 1 entretien avec le responsable de la concession

#TrianglegroupTalent