Premium Service & Customer Experience Advisor

BMW & MINI Jobs

Steenokkerzeel

On-site

EUR 35,000 - 42,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

BMW & MINI Jobs is op zoek naar een Service Advisor in Steenokkerzeel die proactief klanten benadert en zorgt voor een vlekkeloze premium ervaring. Je fungeert als schakel tussen klant, werkplaats en magazijn, plant onderhoud correct in en geeft deskundig advies.

Je promoot BMW-services, houdt klanten op de hoogte van voortgang en factureert duidelijk. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan centraal in deze functie.

Qualifications

Passie voor wagens en technische interesse.
Hoog niveau van klantgerichtheid en service.
Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.

Responsibilities

Proactief contact opnemen met klanten en zorgen voor een premium experience.
Zorg voor correcte planning van werkzaamheden rekening houdend met werkplaatscapaciteit en onderdelen.
Schakel tussen klant, werkplaats en magazijn en onderhoudt klantdossiers van A tot Z.
Ontvang klanten op een merkwaardige manier en geef deskundig technisch advies waar nodig.
Bied op maat gemaakte onderhoudsadviezen en promoot BMW-services bij elk contactmoment.
Informeer klanten tijdig over voortgang en wijzigingen via digitale tools.
Leg uitgevoerde werkzaamheden en factuur duidelijk uit bij teruggave van de wagen.
Streef dagelijks naar excellente klanttevredenheid en bouw langetermijnrelaties op.

Skills

Automotive-passie

Klantgericht

Administratief sterk

Flexibele teamspeler

Communicatief

Taalvaardigheid NL-FR-EN

Job description

Je promoot BMW-services, houdt klanten op de hoogte van voortgang en factureert duidelijk. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan centraal in deze functie.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.