Planner & Customer Care Specialist – Slim plannen, thuiswerk

ATALIAN Belgium; Antwerpen; Híbrido; EUR 36 000 - 51 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Onkostenvergoeding

Bonusregeling

Maaltijdvergoeding

Groeps- en hospitalisatieverzekering

2 dagen thuiswerk

Verlofverplichtingen en doorgroeimogem

Sterke begeleiding

Resumo da oferta

ATALIAN Belgium zoekt een Planner & Customer Care medewerker om de dagelijkse planning van ramenwassers en onderaannemers te beheren en klanten proactief op te volgen. Je zorgt voor tijdige communicatie van planning, wijzigingen en afspraken en werkt nauw samen met operationele managers en administratie om de dienstverlening vlekkeloos te laten verlopen.

Je hebt een interdisciplinair profiel met ervaring in planning, dispatching of administratie, en je bent vlot in Nederlands en Frans.

Qualificações

• Secundair diploma of bachelor
• Ervaring in planning/dispatching is een plus
• Structuur brengen in een veranderlijke planning
• Vooruit denken en knelpunten oplossen
• Vloeiend communiceren in Nederlands en Frans
• Goede kennis Office-pakket
• Ervaring met dispatching of elektronisch planningssysteem is een troef

Responsabilidades

• Maak de dagelijkse planning van ramenwassers en onderaannemers
• Plan opdrachten op basis van beschikbaarheid, capaciteit, regio en prioriteit
• Zoek naar efficiënte inzet van medewerkers en routes
• Herplan bij ziekte/vertraging/annulering
• Communiceer planning en wijzigingen tijdig met teams
• Werk mee aan verbeteringen van het planningssysteem
• Stem planning af met Area Manager en administratie voor facturatie
• Behandel vragen en klachten professioneel en oplossingsgericht

Conhecimentos

Planning

Dispatching

Communicatie

Organisatie

Ownership

Proactief

Teamwork

Formação académica

Secundair diploma / Bachelor

Ferramentas

Office-pakket

Elektronisch planningssysteem

Descrição da oferta de emprego

ATALIAN Belgium zoekt een Planner & Customer Care medewerker om de dagelijkse planning van ramenwassers en onderaannemers te beheren en klanten proactief op te volgen. Je zorgt voor tijdige communicatie van planning, wijzigingen en afspraken en werkt nauw samen met operationele managers en administratie om de dienstverlening vlekkeloos te laten verlopen.

Je hebt een interdisciplinair profiel met ervaring in planning, dispatching of administratie, en je bent vlot in Nederlands en Frans.