Planning & Customer Care Specialist

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Antwerpen zoekt een planningsprofessional om dagelijkse planning te maken en op te volgen van A tot Z. Je houdt rekening met beschikbaarheid, capaciteit en reistijd en stems regelmatig af met operationele verantwoordelijken. Je werkt actief met digitale planningssystemen en denkt mee over procesverbeteringen.

De functie biedt een informele, collegiale werksfeer en een focus op klantgerichte dienstverlening in een gevestigde dienstverlenende organisatie.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor dagelijkse planning van A tot Z.
• Plannen van opdrachten rekening houdend met beschikbaarheid, capaciteit en reistijd.
• Optimaliseren van routes en capaciteitsverdeling.
• Anticiperen op wijzigingen en snel bijsturen bij afwezigheden of vertragingen.
• Professionele communicatie met medewerkers en onderaannemers.

Responsabilités

• Dagelijkse planning opstellen en opvolgen van A tot Z.
• Opdrachten plannen rekening houdend met beschikbaarheid, capaciteit, regio, reistijd en prioriteiten.
• Routes optimaliseren en capaciteitsverdeling bewaken.
• Wijzigingen proactief oppakken en planning bijsturen bij afwijkingen.
• Communiceren met medewerkers/onderaannemers over planning en afspraken.
• Dingen digitaliseren en procesverbeteringen aandragen.

Connaissances

Planningsprocessen beheren

Communicatie

Digitale planningssystemen

Procesverbetering

Samenwerken

Description du poste

Jobat in Antwerpen zoekt een planningsprofessional om dagelijkse planning te maken en op te volgen van A tot Z. Je houdt rekening met beschikbaarheid, capaciteit en reistijd en stems regelmatig af met operationele verantwoordelijken. Je werkt actief met digitale planningssystemen en denkt mee over procesverbeteringen.

De functie biedt een informele, collegiale werksfeer en een focus op klantgerichte dienstverlening in een gevestigde dienstverlenende organisatie.