Tweetalig Klantendienst Planner – Waterbehandeling

Select HR; Zaventem; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Select HR in Zaventem zoekt een Customer Service Planner die klanten en techniekers vlot verbindt. Je behandelt inkomende gesprekken, plant interventies en beheert dossiers met administratieve precisie, terwijl je onder druk het overzicht bewaart.

Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, bent klantgericht, stressbestendig en hebt sterke plannings- en teamvaardigheden. Er is een stabiele functie met doorgroeimogelijkheden en extralegale voordelen.

Qualifications

• Vlot in Nederlands en Frans, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Klantgericht, stressbestendig en overzicht houden.
• Sterk in plannen en prioriteiten stellen.
• Administratieve vaardigheden en nauwkeurig werken.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en afhandelen van inkomende oproepen.
• Interventies en technische afspraken plannen en afstemmen tussen klanten en techniekers.
• Oplossingsgericht anticiperen op wijzigingen en bij dringende situaties schakelen.
• Klantendossiers nauwkeurig beheren en administratieve opvolging verzorgen.
• Samenwerken met collega's en zorgen voor vlotte interne communicatie en planning.

Connaissances

Dutch language

French language

Planning

Organizing

Customer service

Team player

Description du poste

Select HR in Zaventem zoekt een Customer Service Planner die klanten en techniekers vlot verbindt. Je behandelt inkomende gesprekken, plant interventies en beheert dossiers met administratieve precisie, terwijl je onder druk het overzicht bewaart.

Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, bent klantgericht, stressbestendig en hebt sterke plannings- en teamvaardigheden. Er is een stabiele functie met doorgroeimogelijkheden en extralegale voordelen.