Planner & Klantzorg Specialist

ATALIAN; Antwerpen; Hybride; EUR 29 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Onkostenvergoeding

Bonusregeling

Maaltijdvergoeding

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Extra verlofdagen

Thuiswerk mogelijk

Résumé du poste

ATALIAN zoekt een Planner & Customer care medewerker die planning en klantencontact combineert en snel kan schakelen achter onze dienstverlening. Je houdt de dagelijkse planning van verschillende teams bij en zorgt voor efficiënte opvolging in jouw regio.

Je behandelt vragen en klachten professioneel, denkt mee over verbeteringen en bouwt sterke klantrelaties door duidelijke communicatie en snelle oplossingen. Thuiswerk blijft mogelijk waar gepast.

Qualifications

• Secundair diploma of bachelor of relevante administratieve ervaring op zak.
• Structuur brengen in een drukke planning en prioriteiten stellen.
• Telefonisch contact? Daar draai jij je hand niet voor om.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel in het Nederlands als in het Frans.

Responsabilités

• Volgt de dagelijkse planning van ramenwassers en onderaannemers en stuurt bij waar nodig.
• Beheert nieuwe aanvragen, wijzigingen of dringende interventies en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Zoekt samen met operationele managers naar de slimste planning en capaciteitsverdeling.
• Stem af met Area Manager en administratie zodat alles klaar is voor facturatie.

Connaissances

Communicatief

Organisatie

Planning

Telefonisch contact

Flexibel

Formation

Secundair diploma

Bachelor

Relevante ervaring

Outils

Office-pakket

Description du poste

ATALIAN zoekt een Planner & Customer care medewerker die planning en klantencontact combineert en snel kan schakelen achter onze dienstverlening. Je houdt de dagelijkse planning van verschillende teams bij en zorgt voor efficiënte opvolging in jouw regio.

Je behandelt vragen en klachten professioneel, denkt mee over verbeteringen en bouwt sterke klantrelaties door duidelijke communicatie en snelle oplossingen. Thuiswerk blijft mogelijk waar gepast.