Parttime Klantenservice Medewerker | Eentalig NL

Coolblue; Antwerpen; Teletrabalho; EUR 12 000 - 17 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Maaltijdcheques na 6 maanden

ecocheques

DKV hospitalisatieverzekering

Laptop/werkplekuitrusting

Resumo da oferta

Coolblue zoekt een parttime Klantenservice Medewerker die uitsluitend in het Nederlands communiceert. Je werkt vanuit je eigen werkplek en beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en sociale kanalen. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en begeleiding.

De rol biedt een flexibel rooster, maandelijks werkkosten en extra benefits zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering. Een ideale kandidaat spreekt foutloos Nederlands en heeft minstens 1 jaar ervaring in klantcontact.

Qualificações

• Uitstekende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk).
• Minstens 1 jaar werkervaring in klantcontact.
• Kan zelfstandig werken en schakelen tussen kanalen (telefoon, email, social).

Responsabilidades

• Verlenen van productadvies en beantwoorden van klantvragen via telefoon, email en social kanalen.
• Klanten helpen vanuit eigen werkplek met een flexibel rooster.
• Oplossen van klantproblemen en gestructureerde communicatie.
• Volgen van inwerktraject en ontwikkelen in de rol.

Conhecimentos

Klantenservice

Stressbestendig

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

NL taalvaardigheid

Teamwerk

Ferramentas

Email

Telefoon

Sociale kanalen

Descrição da oferta de emprego

Parttime Klantenservice Medewerker | Eentalig NL

• Deeltijds
• Email language: Vlaams
• De verwachtingen van de klant overtreffen.
• Klanten helpen vanuit je eigen werkplek wanneer jij dat wil, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur.
• Het geven van productadvies en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon, e-mail en onze social kanalen).
• De ruimte om klantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je elke klant een glimlach bezorgt.
• Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
• Nog meer geld: maaltijdcheques na 6 maanden in dienst, ecocheques en een DKV hospitalisatieverzekering.
• 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen o.b.v. een fulltime dienstverband. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
• Alle spullen die je nodig hebt om je eigenwerkplek volledigin te richten, zoals een laptop, bureau, monitor en een bureaustoel.
• Een flexibel rooster, zodat je je werk in je leven kunt passen. Zo kun je bijvoorbeeld je shifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten, je kinderen naar school kunt brengen, of college kunt volgen.
• Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling.
• Nieuwe vrienden die je helpen in je werk én waarmee je leuke dingen kunt doen.
• Foutloos Nederlands kunnen spreken én schrijven.
• Je bent stressbestendig enkunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
• Je woont maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem,zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomt met je team.
• Je hebt minstens 1 jaar werkervaring in klantcontact.
• Je bent flexibel tijdens de week, maar vooral beschikbaar op maandag, of vrijdag.
• In het weekend werk je standaard op zaterdag.
• Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje ‘Wat kan ik van de eerste weken verwachten?’.

Door op de bovenstaande link of een link van een derde partij in deze vacaturetekst te klikken, verlaat u deze site en gaat u naar een website van een derde partij waarop de voorwaarden en het privacybeleid van die derde partij van toepassing zijn.