Order Management Specialist - Asse - 6 ADV-dagen

Jobat; Asse; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Onze klant in België zoekt een gemotiveerde medewerker voor het order-to-cash proces. Je beheert van begin tot eind het proces, staat klanten te woord en zorgt voor een vlotte afhandeling van orders.

Je analyseert klantgegevens, bewaakt betalingsstromen en werkt nauw samen met andere afdelingen om data- en procesverbeteringen door te voeren. Relevante ervaring en klantgerichte houding zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 1–3 jaar ervaring in order-to-cash, facturatie of klantenservice.
• Goede kennis van MS Office en ERP-systemen is een plus.
• Analytisch vermogen en nauwkeurigheid in data.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.

Responsabilités

• Beheer het order-to-cash proces van begin tot eind.
• Sta klanten te woord en bied ondersteuning bij vragen en problemen.
• Werk samen met andere afdelingen voor vlotte bestellingverwerking.
• Controleer de nauwkeurigheid van gegevens in het systeem.
• Volg betalingen op en los issues op.
• Analyseer klantgegevens om processen te verbeteren.
• Zorg voor uitstekende klantenservice en rapporteer voortgang.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Teamwerk

Description du poste

Onze klant is een internationaal actieve kmo met een 35-tal medewerkers en levert hoogwaardige oplossingen aan uiteenlopende sectoren zoals voeding, dranken, personal care, farmacie en industriële toepassingen. Doorheen de jaren hebben zij een sterke reputatie opgebouwd dankzij hun klantgerichte aanpak, kwaliteitsfocus en langdurige partnerships.

Ondanks hun internationale activiteiten behoudt het bedrijf een warme en familiale cultuur, waar samenwerking, wederzijds respect en ondersteuning centraal staan. Dankzij de vlakke structuur en korte communicatielijnen krijgt elke medewerker de kans om verantwoordelijkheid op te nemen en een zichtbare impact te maken.

Jobomschrijving

• Beheer je het order-to-cash proces van begin tot eind
• Sta je klanten te woord en bied je hen ondersteuning bij hun vragen en problemen
• Werk je samen met andere afdelingen om een vlotte verwerking van bestellingen te garanderen
• Controleer je de nauwkeurigheid van gegevens in het systeem
• Volg je betalingen op en los je eventuele problemen op
• Analyseer je klantgegevens om processen te verbeteren
• Zorg je voor een uitstekende klantenservice op elk moment
• Rapporteer je aan de verantwoordelijke over de voortgang en resultaten