Customer Service Order-to-Cash - Asse - Flexibele uren

Jobat; Asse; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service Officer voor een internationale leverancier van verpakkingsoplossingen actief in food, beverages, personal care, pharma en industriële toepassingen. Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en bewaakt het volledige ordertraject, houdt klanten op de hoogte van leveringen, planningen en wijzigingen.

Daarnaast ondersteun je het salesteam met relevante informatie, offertevoorbereiding en input voor forecasts of rapportering.

Qualifications

• Klantgerichte service-ervaring.
• Basiskennis van orderverwerking en CRM/ERP.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsabilités

• Verwerken van bestellingen en bewaken van het volledige ordertraject.
• Klant op de hoogte houden van leveringen, planningen en wijzigingen.
• Ondersteunen van het salesteam met informatie, offertes en input voor forecasts/rapportage.
• Samenwerken met interne teams om klantafspraken correct uit te voeren.
• Zorgen voor up-to-date en nette CRM-/ERP-documentatie.

Outils

CRM-systemen

ERP-systemen

Description du poste

Onze klant is een internationale leverancier van hoogwaardige primaire verpakkingsoplossingen, actief in sectoren zoals food, beverages, personal care, pharma en industriële toepassingen.

Vanuit verschillende Europese vestigingen bedienen ze klanten wereldwijd met een breed assortiment flessen, potten, doppen en maatwerkoplossingen, ondersteund door een sterk netwerk van productiepartners

Jobomschrijving

Als Customer Service Officer zijn je verantwoordelijkheden:

• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en houdt het volledige ordertraject in het oog
• Je houdt klanten actief op de hoogte van leveringen, planningen en eventuele wijzigingen
• Je ondersteunt het salesteam met relevante informatie, offertevoorbereiding en input voor forecasts of rapportering
• Je werkt samen met verschillende interne teams om klantafspraken optimaal uit te voeren en operationele processen feilloos te laten verlopen
• Je zorgt ervoor dat alle gegevens en documentatie netjes, volledig en up-to-date blijven in CRM- en ERP-systemen