Operations Lead - Dossiers, Data & People

Jobat; Harelbeke; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Operations Coordinator die dossiers behandelt, analyseert en opvolgt met focus op kwaliteit en efficiëntie. Je werkt in een dynamische omgeving en rapporteert rechtstreeks aan de CEO van de businessunit, met verantwoordelijkheid voor twee collega's.

Je neemt ownership van eigen dossiers, coördineert stakeholders, en werkt aan processen, tools en regelgeving. Een combinatie van autonomie, verantwoordelijkheden en een innovatieve sector biedt kansen om mee te bouwen aan de toekomst

Responsibilities

• Behandelen en oplossen van complexere of geëscaleerde dossiers
• Analyseren en corrigeren van afwijkingen in data, contracten en processen
• Opvolgen en bewaken van operationele processen
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's en externe partners
• Coördineren van dossiers waarbij verschillende stakeholders betrokken zijn
• Structurele problemen signaleren en zoeken naar duurzame oplossingen
• Meewerken aan projecten rond nieuwe tools, systemen, regelgeving en proceswijzigingen
• Ondersteunen bij testing en implementatie van nieuwe processen
• Bewaken van kwaliteit en correcte toepassing van procedures
• Rapporteren over voortgang, knelpunten en verbeterpunten
• Aansturen en begeleiden van twee collega's binnen het team
• Prioriteiten bepalen en zorgen voor een vlotte dagelijkse werking
• Rechtstreeks rapporteren aan de CEO van de businessunit

Job description

Jobat zoekt een Operations Coordinator die dossiers behandelt, analyseert en opvolgt met focus op kwaliteit en efficiëntie. Je werkt in een dynamische omgeving en rapporteert rechtstreeks aan de CEO van de businessunit, met verantwoordelijkheid voor twee collega's.

Je neemt ownership van eigen dossiers, coördineert stakeholders, en werkt aan processen, tools en regelgeving. Een combinatie van autonomie, verantwoordelijkheden en een innovatieve sector biedt kansen om mee te bouwen aan de toekomst