Teamleader Dossierbeheer | Met bedrijfswagen

WESEARCH; Antwerpen; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

WESEARCH zoekt in de regio Antwerpen een Teamleader Inbound die verantwoordelijk is voor de dagelijkse werking van een gespecialiseerde logistieke afdeling. Je combineert teamleiding met operationele dossieropvolging en procesoptimalisatie.

In een internationale logistieke omgeving coach je het team, bewaak je KPI's en zorg je voor een duidelijke planning, tijdige dossierverwerking en nauwe samenwerking met interne en externe stakeholders.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in leidinggeven aan een logistiek team.
• Ervaring met KPI-bewaking en procesverbetering.
• Vlotte communicatie met interne en externe stakeholders.

Responsibilities

• Coachen, motiveren en ontwikkelen van het team.
• Bewaken voortgang en kwaliteit van B2B-verhuisdossiers.
• Verdeelen van werkzaamheden en bepalen van prioriteiten binnen het team.
• Volgen van KPI's en teamprestaties en knelpunten identificeren.
• Onderhouden van contacten met interne en externe stakeholders.
• Zorgen voor correcte voorbereiding en administratieve verwerking van dossiers.

Skills

Teamleiding

Dossieropvolging

Procesoptimalisatie

Coachen

Feedback geven

Onboarding

Job description

Ben jij een geboren people manager met een sterke organisatorische ingesteldheid? Combineer je graag teamleiding, operationele dossieropvolging en procesoptimalisatie? Voor onze klant te regio Antwerpen zoeken we een gedreven Teamleader Inbound die mee instaat voor de dagelijkse werking van een gespecialiseerde logistieke afdeling.

Je komt terecht in een internationale logistieke omgeving waar verantwoordelijkheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Als Teamleader Logistiek/Operations Teamleader neem je zowel een coachende als operationele rol op. Je zorgt ervoor dat het team goed georganiseerd is, dossiers tijdig worden verwerkt en de vooropgestelde doelstellingen worden behaald.

• Coacht, motiveert en ontwikkelt jouw team en stimuleert samenwerking, kennisdeling en persoonlijke groei. Je geeft gerichte feedback en zorgt voor een goede onboarding van nieuwe coördinatoren.
• Bewaakt de voortgang en kwaliteit van B2B-verhuisdossiers en ziet erop toe dat procedures, kwaliteitsrichtlijnen en deadlines correct worden opgevolgd.
• Verdeelt de werkzaamheden en bepaalt de juiste prioriteiten binnen het team. Je houdt de planning en voortgang nauwlettend in het oog en anticipeert op wisselende werkvolumes en piekperiodes.
• Volgt KPI's, resultaten en teamprestaties op en gebruikt deze inzichten om knelpunten te identificeren en de operationele werking verder te verbeteren.
• Onderhoudt contacten met interne en externe stakeholders.
• Zorgt voor een correcte voorbereiding en administratieve verwerking van dossiers.