Onthaalmedewerker

Odisee VZW; Gent; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Odisee is op zoek naar een onthaalmedewerker voor campus Gent. Je bent het eerste gezicht voor studenten, docenten en bezoekers, met een warme en behulpzame houding. Je werkt aan de onthaalbalie, beantwoordt vragen en zorgt voor een professionele ontvangst.

Daarnaast verzorg je telefonie, uitgifte van sleutels, postafhandeling en kleine administratieve taken. Je bewaakt orde en netheid, werkt discreet en kan vlot met MS Office.

Qualifications

• Diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig.
• Minstens vijf jaar relevante werkervaring.
• Nederlands mondeling en schriftelijk zeer goed; basis Engels.
• Klantgerichte en discrete houding.
• Accuraat en administratief sterk.
• Kennis van MS Office en digitale systemen.

Responsabilités

• Je verzorgt een warm en professioneel onthaal aan studenten, docenten en bezoekers.
• Je beantwoordt telefonische oproepen, verwijst door en noteert boodschappen.
• Je onderhoudt orde en netheid van de onthaalruimte en beheert sleutel- en postafhandeling.
• Je registreert klachten en schakelt de juiste personen in.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve taken.

Connaissances

Gastvrijheid

Communicatief

Professioneel onthaal

Discretie

Stressbestendigheid

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Outils

MS Office

Description du poste

Odisee is dé co-hogeschool van Vlaanderen en Brussel, omdat ze 100% wil inzetten op co-creatie. Bij Odisee denken en doen we zoveel mogelijk ‘in co'. Studenten, docenten, onderzoekers, bedrijven én de maatschappij: we werken samen aan een boeiend onderwijsproject. We bundelen onze krachten om de complexe uitdagingen van vandaag aan te pakken – binnen de hogeschool én op de werkvloer van onze werkveld- en bedrijfspartners. Op die manier stomen we jongeren én volwassenen klaar voor een steeds sneller veranderende maatschappij. Onze hogeschool omarmt verschillen en diversiteit. Ze wil samen met studenten, bedrijven en andere partners experimenteren en ondernemen. Ze is gericht op levenslang leren en duurzaam praktijkgericht onderzoek, waar de maatschappij ook echt iets mee is.

Voor onze campus te Gent zijn wij op zoek naar een onthaalmedewerker.

Taakinhoud

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, docenten en bezoekers. Met jouw warme glimlach en behulpzame houding zorg je voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst. De onthaalbalie wordt jouw dagelijkse vaste stek. Hier komen studenten langs met algemene vragen, maar het onthaal fungeert ook als eerste aanspreekpunt voor docenten en als ontvangstruimte voor bezoekers. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw job boeiend en dynamisch

Jouw :

• Je verzorgt een warm en correct onthaal en informeert studenten, collega's en bezoekers op de campus zodat deze op een klantvriendelijke wijze worden verder geholpen.
• Je handelt telefonische oproepen correct af, verwijst door of noteert boodschappen en bezorgt deze aan de betrokkene(n).
• Je beantwoordt vragen of verwijst efficiënt door – dankzij jouw kennis en discretie.
• Je bewaakt de orde en netheid van het onthaal, met een oog voor professionaliteit.
• Je staat in voor het uitlenen van sleutels.
• Je behandelt inkomende en uitgaande post.
• Je noteert klachten en meldingen, en schakelt waar nodig de juiste personen in.
• Je bent op de hoogte van de noodprocedures en handelt correct in geval van

• incidenten. Een EHBO-diploma (of bereidheid tot volgen van een opleiding) is een pluspunt.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve taken.
• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of over minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een goede kennis van het Engels.
• Je hebt een warme, vriendelijke uitstraling en bent hulpvaardig.
• Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
• Je plant en organiseert je eigen werk met oog voor efficiëntie en zin voor prioriteit.
• Je kan vlot overweg met Microsoft Office software pakketten (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Je hebt een feeling voor digitale systemen en je bent niet bang om dingen uit te zoeken.
• Je bent flexibel, past je vlot aan gewijzigde omstandigheden aan en bent stressbestendig; piekmomenten of een drukke werkomgeving schrikt jou niet

• .
• Je werkuren situeren zich tussen 8u en

Onthaal, Outlook, Arbeidsvoorwaarden, SEN, Onderwijs, MS Office Suite, Administratie, Discretie, Stressbestendigheid, Engelse taal, Dienstbaar, Nederlands, MS Excel