Onthaalmedewerker - campus Brussel (2x100%)

ODISEE; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Woon-werkvergoeding

Fietsvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Goede verlofregeling

Résumé du poste

Odisee zoekt twee onthaalmedewerkers voor campus Brussel-centre. Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten, docenten en bezoekers. Je verzorgt ontvangst, telefoon- en e-mailafhandeling en verwijst door waar nodig, met aandacht voor discretie en professionaliteit.

De functie vereist minimaal een diploma hoger secundair onderwijs of vijf jaar relevante ervaring. Je werkt flexibel tussen 7u en 19u en krijgt aantrekkelijke voorzieningen zoals woon-werkverkeervergoeding en een goede

Qualifications

• Minimaal een diploma hoger secundair onderwijs of vijf jaar relevante ervaring.
• Uitstekende klantgerichte communicatie in Nederlands; mondeling en schriftelijk.
• Bereidheid tot leren en omgaan met diverse talen en culturen.

Responsabilités

• Verwelkomen van studenten, medewerkers en bezoekers aan de balie en telefoonafhandeling.
• Beantwoorden van vragen en doorverwijzen waar nodig met discretie en efficiëntie.
• Beheren van de ontvangstruimte, post en sleutelbeheer, en orde handhaven.

Connaissances

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Frans en Engels basis

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Onthaalmedewerker - campus Brussel (2x100%)

Odisee is dé co-hogeschool van Vlaanderen en Brussel, omdat ze 100% wil inzetten op co-creatie. Bij Odisee denken en doen we zoveel mogelijk ‘in co’. Studenten, docenten, onderzoekers, bedrijven én de maatschappij: we werken samen aan een boeiend onderwijsproject. We bundelen onze krachten om de complexe uitdagingen van vandaag aan te pakken – binnen de hogeschool én op de werkvloer van onze werkveld- en bedrijfspartners. Op die manier stomen we jongeren én volwassenen klaar voor een steeds sneller veranderende maatschappij. Onze hogeschool omarmt verschillen en diversiteit. Ze wil samen met studenten, bedrijven en andere partners experimenteren en ondernemen. Ze is gericht op levenslang leren en duurzaam praktijkgericht onderzoek, waar de maatschappij ook echt iets mee is.

Voor onze campus te Brussel-centrum zijn wij op zoek naar twee onthaalmedewerkers.

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, docenten en bezoekers. Met jouw warme glimlach en behulpzame houding zorg je voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst. De onthaalbalie wordt jouw dagelijkse vaste stek. Hier komen studenten langs met algemene vragen, maar het onthaal fungeert ook als eerste aanspreekpunt voor docenten en als ontvangstruimte voor bezoekers. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw job boeiend en dynamisch.

Jouw takenpakket:

• Je zorgt voor een warm welkom aan de balie voor studenten, medewerkers en bezoekers.
• Je behandelt telefonische oproepen en beheert de algemene infomailbox.
• Je beantwoordt vragen of verwijst efficiënt door – dankzij jouw kennis en discretie.
• Je bewaakt de orde en netheid van het onthaal, met een oog voor professionaliteit.
• Je volgt het gebruik van parkeerplaatsen op en beheert sleutels.
• Je behandelt inkomende en uitgaande post.
• Je noteert klachten en meldingen, en schakelt waar nodig de juiste personen in.
• Je bent op de hoogte van de noodprocedures en handelt correct in geval van incidenten. Een EHBO-diploma (of bereidheid tot volgen van een opleiding) is een pluspunt.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve taken.
• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of over minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je kan je ook uitdrukken in het Frans en het Engels omdat je in contact komt met studenten en bezoekers met diverse taalachtergronden.
• Je hebt een warme, vriendelijke uitstraling en bent hulpvaardig.
• Je bent nauwkeurig, administratief sterk en werkt gestructureerd.
• Je kan vlot overweg met Microsoft Office software pakketten (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Je hebt een feeling voor digitale systemen en je bent niet bang om dingen uit te zoeken.
• Je bent flexibel, past je vlot aan gewijzigde omstandigheden aan en bent stressbestendig; een drukke werkomgeving schrikt jou niet af.
• Je werkuren situeren zich tussen 7u en 19u.
• Je bent bereid tot zaterdagwerk (gemiddeld 10x per jaar).

Ons aanbod

• Samenwerking in een dynamische en stimulerende onderwijsomgeving.
• We bieden een voltijdse statutaire aanstelling van onbepaalde duur (38u/week).
• Verloning in graad C1 (weddeschaal 577 of 578) of C2 (weddeschaal 579) naargelang de voorgelegde relevante ervaring. Nuttige beroepservaring opgedaan buiten het onderwijs kunnen we opnemen in de geldelijke anciënniteit, voor zover ze relevant is voor de uit te oefenen functie en je ze schriftelijk kan bewijzen.
• Wij bieden je een aantal bijkomende voordelen, zoals de terugbetaling woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fietsvergoeding, connectiviteitsvergoeding, gunstige aansluitingsvoorwaarden hospitalisatieverzekering, interessante verlofregeling, ....

Kandidaten worden geselecteerd op basis van CV en motivatiebrief. De geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek en/of een praktische proef.

Voor inhoudelijke informatie kan je terecht bij Joëlle Theunis, teamleider facilitair beheer via [e-mail]

Overige inlichtingen zijn te verkrijgen op de Personeelsdienst, via [e-mail].

Solliciteren kan tot uiterlijk 17 september.

Solliciteren kan tot en met 17 september '26

Odisee voert een actief diversiteitsbeleid.

Verschillen tussen mensen op het vlak van afkomst, leeftijd, gender, cultuur, religie, geaardheid of fysieke uitdaging beschouwen we als een verrijking.

We zijn steeds op zoek naar collega's met ervaringen en competenties die dit ondersteunen.

Is dit een job voor jou?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature en weet je zeker dat dit echt iets voor jou is?