Onthaalmedewerker

ODISEE; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 31 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Terugbetaling woon-werkverkeer

Fietsvergoeding

Connectiviteitsvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Odisee Gent zoekt een onthaalmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor studenten, docenten en bezoekers. Je zorgt voor een professionele ontvangst aan de onthaalbalie en behandelt telefoonoproepen, post en klachtdossiers.

Je bent communicatief in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Een diploma hoger secundair onderwijs of relevante ervaring is vereist; je werkt voltijds en je werkt tussen 8u en 17u in een dynamische onderwijsomgeving.

Qualifications

• Diploma hoger secundair onderwijs of minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, mondeling en schriftelijk, en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je hebt ervaring met Microsoft Office en administratieve ondersteuning.
• Je bent nauwkeurig en administratief sterk, met planningsvaardigheden.

Responsabilités

• Je verzorgt een warm en correct onthaal en informeert studenten, collega’s en bezoekers op de campus zodat deze op een klantvriendelijke wijze worden verder geholpen.
• Je handelt telefonische oproepen correct af, verwijst door of noteert boodschappen en bezorgt deze aan de betrokkene(n).
• Je beantwoordt vragen of verwijst efficiënt door – dankzij jouw kennis en discretie.
• Je bewaakt de orde en netheid van het onthaal, met een oog voor professionaliteit.
• Je staat in voor het uitlenen van sleutels.
• Je behandelt inkomende en uitgaande post.
• Je noteert klachten en meldingen, en schakelt waar nodig de juiste personen in.
• Je bent op de hoogte van de noodprocedures en handelt correct in geval van incidenten. Een EHBO-diploma (of bereidheid tot volgen van een opleiding) is een pluspunt.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve taken.
• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of over minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een goede kennis van het Engels.
• Je hebt een warme, vriendelijke uitstraling en bent hulpvaardig.
• Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
• Je plant en organiseert je eigen werk met oog voor efficiëntie en zin voor prioriteit.
• Je kan vlot overweg met Microsoft Office software pakketten (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Je hebt een feeling voor digitale systemen en je bent niet bang om dingen uit te zoeken.
• Je bent flexibel, past je vlot aan gewijzigde omstandigheden aan en bent stressbestendig; piekmomenten of een drukke werkomgeving schrikt jou niet af.
• Je werkuren situeren zich tussen 8u en 17u.

Connaissances

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Planning

Formation

Hoger secundair onderwijs

Outils

Excel

Word

Outlook

Teams

Description du poste

Odisee is dé co-hogeschool van Vlaanderen en Brussel, omdat ze 100% wil inzetten op co-creatie. Bij Odisee denken en doen we zoveel mogelijk ‘in co’. Studenten, docenten, onderzoekers, bedrijven én de maatschappij: we werken samen aan een boeiend onderwijsproject. We bundelen onze krachten om de complexe uitdagingen van vandaag aan te pakken – binnen de hogeschool én op de werkvloer van onze werkveld- en bedrijfspartners. Op die manier stomen we jongeren én volwassenen klaar voor een steeds sneller veranderende maatschappij. Onze hogeschool omarmt verschillen en diversiteit. Ze wil samen met studenten, bedrijven en andere partners experimenteren en ondernemen. Ze is gericht op levenslang leren en duurzaam praktijkgericht onderzoek, waar de maatschappij ook echt iets mee is.

Voor onze campus te Gent zijn wij op zoek naar een onthaalmedewerker.

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, docenten en bezoekers. Met jouw warme glimlach en behulpzame houding zorg je voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst. De onthaalbalie wordt jouw dagelijkse vaste stek. Hier komen studenten langs met algemene vragen, maar het onthaal fungeert ook als eerste aanspreekpunt voor docenten en als ontvangstruimte voor bezoekers. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw job boeiend en dynamisch.

Jouw takenpakket:

• Je verzorgt een warm en correct onthaal en informeert studenten, collega’s en bezoekers op de campus zodat deze op een klantvriendelijke wijze worden verder geholpen.
• Je handelt telefonische oproepen correct af, verwijst door of noteert boodschappen en bezorgt deze aan de betrokkene(n).
• Je beantwoordt vragen of verwijst efficiënt door – dankzij jouw kennis en discretie.
• Je bewaakt de orde en netheid van het onthaal, met een oog voor professionaliteit.
• Je staat in voor het uitlenen van sleutels.
• Je behandelt inkomende en uitgaande post.
• Je noteert klachten en meldingen, en schakelt waar nodig de juiste personen in.
• Je bent op de hoogte van de noodprocedures en handelt correct in geval van incidenten. Een EHBO-diploma (of bereidheid tot volgen van een opleiding) is een pluspunt.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve taken.
• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of over minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een goede kennis van het Engels.
• Je hebt een warme, vriendelijke uitstraling en bent hulpvaardig.
• Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
• Je plant en organiseert je eigen werk met oog voor efficiëntie en zin voor prioriteit.
• Je kan vlot overweg met Microsoft Office software pakketten (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Je hebt een feeling voor digitale systemen en je bent niet bang om dingen uit te zoeken.
• Je bent flexibel, past je vlot aan gewijzigde omstandigheden aan en bent stressbestendig; piekmomenten of een drukke werkomgeving schrikt jou niet af.
• Je werkuren situeren zich tussen 8u en 17u.

Ons aanbod

• Samenwerking in een dynamische en stimulerende onderwijsomgeving.
• We bieden een voltijdse (38u/week) statutaire aanstelling van bepaalde duur voor 1 jaar.
• Verloning in graad C1 (weddeschaal 577 of 578) of C2 (weddeschaal 579) naargelang de voorgelegde relevante ervaring. Nuttige beroepservaring opgedaan buiten het onderwijs kunnen we opnemen in de geldelijke anciënniteit, met een maximum van 19 jaar en voor zover ze relevant is voor de uit te oefenen functie en je ze schriftelijk kan bewijzen.
• Wij bieden je een aantal bijkomende voordelen, zoals de terugbetaling woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fietsvergoeding, connectiviteitsvergoeding, gunstige aansluitingsvoorwaarden hospitalisatieverzekering, interessante verlofregeling, ....

Voor inhoudelijke informatie kan je terecht bij Koen Neve, Diensthoofd facilitair beheer via [e-mail]

Overige inlichtingen zijn te verkrijgen op de Personeelsdienst, via [e-mail].

Niet wat je zocht?

Hier zijn andere vacatures die je mogelijks kunnen interesseren.

Odisee voert een actief diversiteitsbeleid. Verschillen tussen mensen op het vlak van afkomst, leeftijd, gender, cultuur, religie, geaardheid of fysieke uitdaging beschouwen we als een verrijking. We zijn steeds op zoek naar collega's met ervaringen en competenties die dit ondersteunen.

Is dit een job voor jou?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature en weet je zeker dat dit echt iets voor jou is?