Onthaalmedewerker - campus Aalst (60%)

Odisee VZW; Erembodegem; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

Odisee VZW zoekt een deeltijdse onthaalmedewerker voor campus Aalst. Je werkt aan de onthaalbalie, ontvangt studenten en bezoekers en verleent klantgerichte service. Je bent eerste aanspreekpunt en beheert telefoons en e-mails met discretie en professionaliteit.

Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of minstens vijf jaar relevante ervaring, en hebt sterke Nederlandse communicatievaardigheden. Daarnaast ben je flexibel, nauwkeurig en kan je vlot met MS Office werken.

Qualifications

• Diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig.
• Minimaal vijf jaar relevante ervaring is een pluspunt.
• Goede geschreven en mondelinge communicatie in het Nederlands.

Responsabilités

• Zorgdragen voor een warm welkom aan de balie voor studenten, medewerkers en bezoekers.
• Beantwoorden van telefonische oproepen en beheren van de infomailbox.
• Beantwoorden van vragen en doorverwijzen waar nodig.
• Bewaken van orde en netheid van het onthaal.
• Beheer van sleutels en inkomende/uitgaande post.
• Documenteren van klachten en meldingen; schakelen van de juiste personen in.
• Ondersteuning bij diverse administratieve taken.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (schriftelijk en mondeling)

Administratieve vaardigheden

Microsoft Office (Word/Excel/Outlook/3

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Odisee is dé co-hogeschool van Vlaanderen en Brussel, omdat ze 100% wil inzetten op co-creatie. Bij Odisee denken en doen we zoveel mogelijk ‘in co'. Studenten, docenten, onderzoekers, bedrijven én de maatschappij: we werken samen aan een boeiende onderwijsproject. We bundelen onze krachten om de complexe uitdagingen van vandaag aan te pakken – binnen de hogeschool én op de werkvloer van onze werkveld- en bedrijfspartners. Op die manier stomen we jongeren én volwassenen klaar voor een steeds sneller veranderende maatschappij. Onze hogeschool omarmt verschillen en diversiteit. Ze wil samen met studenten, bedrijven en andere partners experimenteren en ondernemen. Ze is gericht op levenslang leren en duurzaam praktijkgericht onderzoek, waar de maatschappij ook echt iets mee is.

Voor onze campus te Aalst zijn wij op zoek naar een deeltijdse onthaalmedewerker.

Taakinhoud

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, docenten en bezoekers. Met jouw warme glimlach en behulpzame houding zorg je voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst. De onthaalbalie wordt jouw dagelijkse vaste stek. Hier komen studenten langs met algemene vragen, maar het onthaal fungeert ook als eerste aanspreekpunt voor docenten en als ontvangstruimte voor bezoekers. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw job boeiend en dynamisch

Jouw :

• Je zorgt voor een warm welkom aan de balie voor studenten, medewerkers en bezoekers.
• Je behandelt telefonische oproepen en beheert de algemene infomailbox.
• Je beantwoordt vragen of verwijst efficiënt door – dankzij jouw kennis en discretie.
• Je bewaakt de orde en netheid van het onthaal, met een oog voor professionaliteit.
• Je beheert sleutels.
• Je behandelt inkomende en uitgaande post.
• Je noteert klachten en meldingen, en schakelt waar nodig de juiste personen in.
• Je bent op de hoogte van de noodprocedures en handelt correct in geval van

• incidenten. Een EHBO-diploma (of bereidheid tot volgen van een opleiding) is een pluspunt.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve taken.
• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of over minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een warme, vriendelijke uitstraling en bent hulpvaardig.
• Je bent nauwkeurig, administratief sterk en werkt gestructureerd.
• Je kan vlot overweg met Microsoft Office software pakketten (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Je hebt een feeling voor digitale systemen en je bent niet bang om dingen uit te zoeken.
• Je bent flexibel, past je vlot aan gewijzigde omstandigheden aan en bent

• .
• Je werkuren situeren zich tussen 8u en

Onthaal, Administratie, Discretie, Outlook, Dienstbaar, Nederlands, MS Excel, Onderwijs, MS Office Suite