Onthaalmedewerker - campus Aalst (60%)

VLHORA - Vlaamse Hogescholenraad; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 16 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Onthaalbalie facilitaire ondersteuning

Terugbetaling woon-werkverkeer met OV

Fietsvergoeding

Netwerkconnectiviteit/Vergoeding

Hospitalisatieverzekering (gunstige)

Résumé du poste

Odisee, de co-hogeschool, zoekt een deeltijdse onthaalmedewerker voor de Aalst-campus. Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten, docenten en bezoekers en zorgt voor een professionele ontvangst aan de onthaalbalie.

Je behandelt oproepen en post, beantwoordt vragen en ondersteunt bij administratieve taken. Een EHBO-opleiding is een pluspunt; de werkuren liggen tussen 8u en 17u in een 60% tewerkstelling.

Qualifications

• Beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig.
• Minimaal vijf jaar relevante ervaring in receptionele taken of gerelateerde functies.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.

Responsabilités

• Zorg dragen voor een warm en professioneel onthaal bij de balie.
• Beantwoorden van telefonische oproepen en beheren van de algemene infomailbox.
• Beantwoorden van vragen of doorverwijzen naar de juiste personen.
• Bewaken van orde en netheid van het onthaal.
• Verwerken van inkomende en uitgaande post.
• Registreren van klachten en meldingen en schakelen waar nodig door.
• Kennis van noodeprocedures en handelen bij incidenten (EHBO is pluspunt).
• Ondersteunen bij diverse administratieve taken.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatief

Nederlands (mondeling & schriftelijk)

Microsoft Office

Casual to formal receptionist

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Minimaal 5 jaar relevante ervaring

Outils

Word

Excel

Outlook

Teams

Description du poste

Odisee, de co-hogeschool|Aalst|Deeltijds

Odisee is dé co-hogeschool van Vlaanderen en Brussel, omdat ze 100% wil inzetten op co-creatie. Bij Odisee denken en doen we zoveel mogelijk ‘in co’. Studenten, docenten, onderzoekers, bedrijven én de maatschappij: we werken samen aan een boeiend onderwijsproject. We bundelen onze krachten om de complexe uitdagingen van vandaag aan te pakken – binnen de hogeschool én op de werkvloer van onze werkveld- en bedrijfspartners. Op die manier stomen we jongeren én volwassenen klaar voor een steeds sneller veranderende maatschappij. Onze hogeschool omarmt verschillen en diversiteit. Ze wil samen met studenten, bedrijven en andere partners experimenteren en ondernemen. Ze is gericht op levenslang leren en duurzaam praktijkgericht onderzoek, waar de maatschappij ook echt iets mee is.

Voor onze campus te Aalst zijn wij op zoek naar een deeltijdse onthaalmedewerker.

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, docenten en bezoekers. Met jouw warme glimlach en behulpzame houding zorg je voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst. De onthaalbalie wordt jouw dagelijkse vaste stek. Hier komen studenten langs met algemene vragen, maar het onthaal fungeert ook als eerste aanspreekpunt voor docenten en als ontvangstruimte voor bezoekers. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw job boeiend en dynamisch.

Jouw takenpakket:

• Je zorgt voor een warm welkom aan de balie voor studenten, medewerkers en bezoekers.
• Je behandelt telefonische oproepen en beheert de algemene infomailbox.
• Je beantwoordt vragen of verwijst efficiënt door – dankzij jouw kennis en discretie.
• Je bewaakt de orde en netheid van het onthaal, met een oog voor professionaliteit.
• Je behandelt inkomende en uitgaande post.
• Je noteert klachten en meldingen, en schakelt waar nodig de juiste personen in.
• Je bent op de hoogte van de noodprocedures en handelt correct in geval van incidenten. Een EHBO-diploma (of bereidheid tot volgen van een opleiding) is een pluspunt.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve taken.
• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of over minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een warme, vriendelijke uitstraling en bent hulpvaardig.
• Je bent nauwkeurig, administratief sterk en werkt gestructureerd.
• Je kan vlot overweg met Microsoft Office software pakketten (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Je hebt een feeling voor digitale systemen en je bent niet bang om dingen uit te zoeken.
• Je bent flexibel, past je vlot aan gewijzigde omstandigheden aan en bent stressbestendig.
• Je werkuren situeren zich tussen 8u en 17u.

Ons aanbod

• Samenwerking in een dynamische en stimulerende onderwijsomgeving.
• We bieden een deeltijdse statutaire aanstelling van onbepaalde duur met een tewerkstellingspercentage van 60% (een voltijdse tewerkstelling bedraagt 38u/week).
• Verloning in graad C1 (weddeschaal 577 of 578) of C2 (weddeschaal 579) naargelang de voorgelegde relevante ervaring. Nuttige beroepservaring opgedaan buiten het onderwijs kunnen we opnemen in de geldelijke anciënniteit, voor zover ze relevant is voor de uit te oefenen functie en je ze schriftelijk kan bewijzen.
• Wij bieden je een aantal bijkomende voordelen, zoals de terugbetaling woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fietsvergoeding, connectiviteitsvergoeding, gunstige aansluitingsvoorwaarden hospitalisatieverzekering, interessante verlofregeling, ....

Kandidaten worden geselecteerd op basis van CV en motivatiebrief. De geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek en/of een praktische proef.

Voor inhoudelijke informatie kan je terecht bij Koen Neve, diensthoofd facilitair beheer via [e-mail]

Overige inlichtingen zijn te verkrijgen op de Personeelsdienst, via [e-mail].

Solliciteren kan tot uiterlijk 17 september.

Odisee gelooft in de kracht van mensen. We beschouwen verschillen als een verrijking. We vormen hoogopgeleide professionals. Onze focus ligt op ‘mensen’, hun talenten en ontwikkeling. Daarbij staat de student centraal. Onze hogeschool is een springplank naar nieuwe werelden waarmee we in dialoog gaan, zelfs in confrontatie. We reiken uitdagende kaders aan die ruimte bieden om te experimenteren en te vernieuwen.

Andere vacatures bij Odisee, de co-hogeschool

Odisee, de co-hogeschool | Brussel | Voltijds

Odisee, de co-hogeschool | Brussel | Deeltijds

Odisee, de co-hogeschool | Aalst | Deeltijds

Odisee, de co-hogeschool | Brussel | Voltijds

Odisee, de co-hogeschool | Brussel | Voltijds