Onthaalmedewerker - campus Aalst (60%)

ODISEE; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Woon-werkverkeer vergoed

Fietsvergoeding

Connectiviteitsvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Gunstige verlofregeling

60% deeltijdse aanstelling

Résumé du poste

Odisee zoekt voor campus Aalst een deeltijdse onthaalmedewerker die studenten,docenten en bezoekers warm ontvangen en administratieve taken ondersteunt. Je beantwoordt telefoons, mailt en verwijst door waar nodig, en zorgt voor een professionele ontvangst.

Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of minstens vijf jaar relevante ervaring, kan vlot werken met MS Office en bent communicatief in het Nederlands. De job biedt 60% tewerkstelling met verloning volgens de onderwijsbareid.

Qualifications

• Diploma hoger secundair onderwijs of minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Klantgericht en discretie in de omgang.
• Flexibiliteit en stressbestendigheid, met oog voor nauwkeurigheid.
• Verantwoordelijk en netjes kunnen werken in een professionele onthaalomgeving.

Responsabilités

• Verwelkomen van studenten, medewerkers en bezoekers aan de onthaalbalie.
• Beantwoorden van telefonische oproepen en beheer van algemene infomailbox.
• Beantwoorden van vragen of correct doorverwijzen naar de juiste personen.
• Toezicht houden op orde en netheid van de onthaalruimte.
• Behandelen van inkomende en uitgaande post.
• Noteren van klachten en meldingen en escaleren waar nodig.
• Ondersteunen bij diverse administratieve taken.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief (Nederlands)

Nauwkeurig

Microsoft Office

Flexibel

Stressbestendig

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Minstens vijf jaar relevante ervaring

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Odisee is dé co-hogeschool van Vlaanderen en Brussel, omdat ze 100% wil inzetten op co-creatie. Bij Odisee denken en doen we zoveel mogelijk ‘in co’. Studenten, docenten, onderzoekers, bedrijven én de maatschappij: we werken samen aan een boeiend onderwijsproject. We bundelen onze krachten om de complexe uitdagingen van vandaag aan te pakken – binnen de hogeschool én op de werkvloer van onze werkveld- en bedrijfspartners. Op die manier stomen we jongeren én volwassenen klaar voor een steeds sneller veranderende maatschappij. Onze hogeschool omarmt verschillen en diversiteit. Ze wil samen met studenten, bedrijven en andere partners experimenteren en ondernemen. Ze is gericht op levenslang leren en duurzaam praktijkgericht onderzoek, waar de maatschappij ook echt iets mee is.

Voor onze campus te Aalst zijn wij op zoek naar een deeltijdse onthaalmedewerker.

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, docenten en bezoekers. Met jouw warme glimlach en behulpzame houding zorg je voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst. De onthaalbalie wordt jouw dagelijkse vaste stek. Hier komen studenten langs met algemene vragen, maar het onthaal fungeert ook als eerste aanspreekpunt voor docenten en als ontvangstruimte voor bezoekers. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw job boeiend en dynamisch.

Jouw takenpakket:

• Je zorgt voor een warm welkom aan de balie voor studenten, medewerkers en bezoekers.
• Je behandelt telefonische oproepen en beheert de algemene infomailbox.
• Je beantwoordt vragen of verwijst efficiënt door – dankzij jouw kennis en discretie.
• Je bewaakt de orde en netheid van het onthaal, met een oog voor professionaliteit.
• Je behandelt inkomende en uitgaande post.
• Je noteert klachten en meldingen, en schakelt waar nodig de juiste personen in.
• Je bent op de hoogte van de noodprocedures en handelt correct in geval van incidenten. Een EHBO-diploma (of bereidheid tot volgen van een opleiding) is een pluspunt.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve taken.
• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of over minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een warme, vriendelijke uitstraling en bent hulpvaardig.
• Je bent nauwkeurig, administratief sterk en werkt gestructureerd.
• Je kan vlot overweg met Microsoft Office software pakketten (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Je hebt een feeling voor digitale systemen en je bent niet bang om dingen uit te zoeken.
• Je bent flexibel, past je vlot aan gewijzigde omstandigheden aan en bent stressbestendig.
• Je werkuren situeren zich tussen 8u en 17u.

Ons aanbod

• Samenwerking in een dynamische en stimulerende onderwijsomgeving.
• We bieden een deeltijdse statutaire aanstelling van onbepaalde duur met een tewerkstellingspercentage van 60% (een voltijdse tewerkstelling bedraagt 38u/week).
• Verloning in graad C1 (weddeschaal 577 of 578) of C2 (weddeschaal 579) naargelang de voorgelegde relevante ervaring. Nuttige beroepservaring opgedaan buiten het onderwijs kunnen we opnemen in de geldelijke anciënniteit, voor zover ze relevant is voor de uit te oefenen functie en je ze schriftelijk kan bewijzen.
• Wij bieden je een aantal bijkomende voordelen, zoals de terugbetaling woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fietsvergoeding, connectiviteitsvergoeding, gunstige aansluitingsvoorwaarden hospitalisatieverzekering, interessante verlofregeling, ....

Kandidaten worden geselecteerd op basis van CV en motivatiebrief. De geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek en/of een praktische proef.

Voor inhoudelijke informatie kan je terecht bij Koen Neve, diensthoofd facilitair beheer via [e-mail]

Overige inlichtingen zijn te verkrijgen op de Personeelsdienst, via [e-mail].

Odisee voert een actief diversiteitsbeleid. Verschillen tussen mensen op het vlak van afkomst, leeftijd, gender, cultuur, religie, geaardheid of fysieke uitdaging beschouwen we als een verrijking. We zijn steeds op zoek naar collega's met ervaringen en competenties die dit ondersteunen.

Is dit een job voor jou?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature en weet je zeker dat dit echt iets voor jou is?