Frontoffice & Onthaalmedewerker – Campus Gent

ODISEE; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 31 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Terugbetaling woon-werkverkeer

Fietsvergoeding

Connectiviteitsvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Odisee Gent zoekt een onthaalmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor studenten, docenten en bezoekers. Je zorgt voor een professionele ontvangst aan de onthaalbalie en behandelt telefoonoproepen, post en klachtdossiers.

Je bent communicatief in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Een diploma hoger secundair onderwijs of relevante ervaring is vereist; je werkt voltijds en je werkt tussen 8u en 17u in een dynamische onderwijsomgeving.

Qualifications

• Diploma hoger secundair onderwijs of minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, mondeling en schriftelijk, en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je hebt ervaring met Microsoft Office en administratieve ondersteuning.
• Je bent nauwkeurig en administratief sterk, met planningsvaardigheden.

Responsabilités

• Je verzorgt een warm en correct onthaal en informeert studenten, collega’s en bezoekers op de campus zodat deze op een klantvriendelijke wijze worden verder geholpen.
• Je handelt telefonische oproepen correct af, verwijst door of noteert boodschappen en bezorgt deze aan de betrokkene(n).
• Je beantwoordt vragen of verwijst efficiënt door – dankzij jouw kennis en discretie.
• Je bewaakt de orde en netheid van het onthaal, met een oog voor professionaliteit.
• Je staat in voor het uitlenen van sleutels.
• Je behandelt inkomende en uitgaande post.
• Je noteert klachten en meldingen, en schakelt waar nodig de juiste personen in.
• Je bent op de hoogte van de noodprocedures en handelt correct in geval van incidenten. Een EHBO-diploma (of bereidheid tot volgen van een opleiding) is een pluspunt.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve taken.
• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of over minstens vijf jaar relevante ervaring.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een goede kennis van het Engels.
• Je hebt een warme, vriendelijke uitstraling en bent hulpvaardig.
• Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
• Je plant en organiseert je eigen werk met oog voor efficiëntie en zin voor prioriteit.
• Je kan vlot overweg met Microsoft Office software pakketten (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Je hebt een feeling voor digitale systemen en je bent niet bang om dingen uit te zoeken.
• Je bent flexibel, past je vlot aan gewijzigde omstandigheden aan en bent stressbestendig; piekmomenten of een drukke werkomgeving schrikt jou niet af.
• Je werkuren situeren zich tussen 8u en 17u.

Connaissances

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Planning

Formation

Hoger secundair onderwijs

Outils

Excel

Word

Outlook

Teams

Description du poste

Odisee Gent zoekt een onthaalmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor studenten, docenten en bezoekers. Je zorgt voor een professionele ontvangst aan de onthaalbalie en behandelt telefoonoproepen, post en klachtdossiers.

Je bent communicatief in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Een diploma hoger secundair onderwijs of relevante ervaring is vereist; je werkt voltijds en je werkt tussen 8u en 17u in een dynamische onderwijsomgeving.