Online Klantenadviseur (Gas, Water, Elektriciteit)

Trixxo Exxperts Midden-Limburg; Hasselt; On-site; EUR 20,088 - 27,900; Part time

Job summary

Trixxo Exxperts Midden-Limburg is op zoek naar een online klantenadviseur in Hasselt. Als deel van een team van 350 adviseurs bied je optimale klantbeleving, ben je het aanspreekpunt voor vragen over gas, water en elektriciteit.

Je moet klantgericht en communicatief vaardig zijn, met ervaring in telefonische klantcontacten. Tijdens de eerste twee maanden krijg je een intensieve opleiding, waardoor verlof niet mogelijk is.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Ervaring met telefonische klantcontacten.
• Beschikbaar tussen 08:00 en 18:00, met af en toe een late shift.

Responsibilities

• Ontvangen van telefoontjes van klanten die hun meterstand willen doorgeven.
• Snel actie ondernemen bij meldingen van storingen in het stroom- of aardgasnet.
• Ondersteunen van klanten bij nieuwe aansluitingen en bij vervangingen of uitbreidingen.
• Toekomstig uitbreiden naar het beantwoorden van e-mails.
• De eerste twee maanden intensieve opleiding.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Ervaring met telefonische klantcontacten

Job description

Trixxo Exxperts Midden-Limburg is op zoek naar een online klantenadviseur in Hasselt. Als deel van een team van 350 adviseurs bied je optimale klantbeleving, ben je het aanspreekpunt voor vragen over gas, water en elektriciteit.

Je moet klantgericht en communicatief vaardig zijn, met ervaring in telefonische klantcontacten. Tijdens de eerste twee maanden krijg je een intensieve opleiding, waardoor verlof niet mogelijk is.