Klantenadviseur Fluvius

Trixxo Exxperts Midden-Limburg; Hasselt; Sur place; EUR 20 088 - 27 900; Temps partiel

Résumé du poste

Trixxo Exxperts Midden-Limburg is op zoek naar een online klantenadviseur in Hasselt. Als deel van een team van 350 adviseurs bied je optimale klantbeleving, ben je het aanspreekpunt voor vragen over gas, water en elektriciteit.

Je moet klantgericht en communicatief vaardig zijn, met ervaring in telefonische klantcontacten. Tijdens de eerste twee maanden krijg je een intensieve opleiding, waardoor verlof niet mogelijk is.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Ervaring met telefonische klantcontacten.
• Beschikbaar tussen 08:00 en 18:00, met af en toe een late shift.

Responsabilités

• Ontvangen van telefoontjes van klanten die hun meterstand willen doorgeven.
• Snel actie ondernemen bij meldingen van storingen in het stroom- of aardgasnet.
• Ondersteunen van klanten bij nieuwe aansluitingen en bij vervangingen of uitbreidingen.
• Toekomstig uitbreiden naar het beantwoorden van e-mails.
• De eerste twee maanden intensieve opleiding.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Ervaring met telefonische klantcontacten

Description du poste

Online Klantenadviseur Hasselt - Deeltijdse en Voltijdse Functie

Ben jij de helpende hand die zorgt voor blije klanten? Dan willen wij jou graag verwelkomen als online klantenadviseur bij Fluvius!

Als onderdeel van een team van 350 diverse klantenadviseurs zet jij je in voor een optimale klantbeleving. Jij bent het aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting en de bijbehorende dienstverlening. Jouw inzet zorgt ervoor dat essentiële diensten, die bijdragen aan een comfortabel leven, snel en effectief worden opgelost.

Ben jij geschikt?

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Ervaring met telefonische klantcontacten.
• Beschikbaar tussen 08:00 en 18:00, met af en toe een late shift.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontvangen van telefoontjes van klanten die hun meterstand willen doorgeven.
• Snel actie ondernemen bij meldingen van storingen in het stroom- of aardgasnet.
• Ondersteunen van klanten bij nieuwe aansluitingen en bij vervangingen of uitbreidingen.
• Toekomstig uitbreiden naar het beantwoorden van e-mails.
• De eerste twee maanden intensieve opleiding, waardoor verlof niet mogelijk is.