Online Klantenadviseur – Meterstanden & Storingen

Trixxo Exxperts Midden-Limburg; Hasselt; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Fluvius in Hasselt zoekt een online klantenadviseur voor zowel deeltijd als voltijd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over gas, water of elektriciteit en zorgt voor een vriendelijke, vlotte afhandeling van klantverzoeken.

Je behandelt telefonische klantcontacten, registreert meterstanden, onderneemt snelle actie bij storingen en assisteert bij aansluitingen en uitbreidingen. Mogelijk komt er in de loop van de tijd ook mailafhandeling bij.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Ervaring met telefonische klantcontacten.
• Beschikbaar tussen 08:00 en 18:00, met af en toe een late shift.

Responsibilities

• Je ontvangt telefoontjes van klanten over meterstanden.
• Je onderneemt snel actie bij meldingen van storingen in gas/elektriciteit.
• Je ondersteunt klanten bij nieuwe aansluitingen en bij vervanging of uitbreiding van aansluitingen.
• In de toekomst beantwoord je ook e-mails.

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Telefonisch contact

Job description

Fluvius in Hasselt zoekt een online klantenadviseur voor zowel deeltijd als voltijd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over gas, water of elektriciteit en zorgt voor een vriendelijke, vlotte afhandeling van klantverzoeken.

Je behandelt telefonische klantcontacten, registreert meterstanden, onderneemt snelle actie bij storingen en assisteert bij aansluitingen en uitbreidingen. Mogelijk komt er in de loop van de tijd ook mailafhandeling bij.