On-site ICT Servicedesk Medewerker – Hasselt (Tijdelijk)

ENTICO; Sint-Agatha-Berchem; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

ENTICO zoekt een klantgerichte ICT Servicedesk Medewerker voor een tijdelijke vervangingsopdracht in Hasselt. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor interne medewerkers, biedt 1e en 2e lijns support en registreert meldingen in Topdesk.

Je werkt met Windows, Microsoft 365 en AD en inspecteert netwerken waar nodig. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in helpdeskondersteuning, 1 jaar ervaring met Intune en Topdesk, en een uitstekend Nederlands niveau (CEFR C2).

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring met eerste- en tweedelijnshelpdeskondersteuning.
• Minimaal 1 jaar ervaring met Microsoft Intune en Topdesk.
• Uitstekende kennis van Nederlands op CEFR niveau C2.
• Basiskennis van Windows, Office en Microsoft 365 vereist.

Responsibilities

• Wordt het eerste aanspreekpunt voor ICT-ondersteuning via telefoon en balie.
• Analyseert problemen en registreert meldingen in Topdesk.
• Behandelt incidenten en zorgt voor opvolging bij gebruikers.
• Installeert en configureert standaard-pc's en beheert apparaten via Intune.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Oplossingsgericht

Helpdesk

Tools

Topdesk

Intune

Windows

Active Directory

Microsoft 365

Job description

ENTICO zoekt een klantgerichte ICT Servicedesk Medewerker voor een tijdelijke vervangingsopdracht in Hasselt. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor interne medewerkers, biedt 1e en 2e lijns support en registreert meldingen in Topdesk.

Je werkt met Windows, Microsoft 365 en AD en inspecteert netwerken waar nodig. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in helpdeskondersteuning, 1 jaar ervaring met Intune en Topdesk, en een uitstekend Nederlands niveau (CEFR C2).