Nachtploeg Klantendienstmedewerker NL/FR/DE

Jobat; Mechelen; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker voor de nachtploeg die klanten in Nederlands, Frans en Duits te woord staat. Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt professionele oplossingen op basis van luisterende en analistische vaardigheden.

Je registrert klantendossiers nauwkeurig, zorgt voor een correcte opvolging en draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Ervaring met meertalige klantenservice is een pré en flexibiliteit in werkuren is gewenst.

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands, Frans en Duits.
• Klantgerichte communicatie en luistervaardigheden.
• Vlotte schriftelijke communicatie in meerdere talen.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en klantenvragen.
• Klanten informeren en ondersteunen in Nederlands, Frans en Duits.
• Klantendossiers nauwkeurig registreren en opvolgen.
• Analyseren van klantvragen en passende oplossingen bieden.
• Doorverwijzingen en administratieve opvolging verzorgen.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en hoogwaardige service.
• Werken voor diverse klanten en sectoren, geen dag is hetzelfde.

Skills

Nederlands

Frans

Duits

Job description

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker voor de nachtploeg die klanten in Nederlands, Frans en Duits te woord staat. Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt professionele oplossingen op basis van luisterende en analistische vaardigheden.

Je registrert klantendossiers nauwkeurig, zorgt voor een correcte opvolging en draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Ervaring met meertalige klantenservice is een pré en flexibiliteit in werkuren is gewenst.