Klantgerichte NL/FR Klantservice Specialist

Dajobs BRUGGE; Sint-Pieters; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Bij Dajobs BRUGGE zoeken we een Customer Service Medewerker NL/FR die tussen klanten en interne diensten zit. Je beantwoordt vragen en behandelt klachten in het Nederlands en Frans met oog voor klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid.

Je beheert en volgt administratief het klantenbestand op, verwerkt wijzigingen aan facturatie- en bestelgegevens, en zorgt voor een professionele, oplossingsgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Klantgericht en professioneel contact met klanten.
• Vlotte communicatie in NL en FR.
• Nauwkeurigheid en zorgvuldige administratieve afhandeling.

Responsabilités

• Beheren en administratief opvolgen van het klantenbestand.
• Verwerken van wijzigingen aan facturatie- en bestelgegevens.
• Beantwoorden en opvolgen van vragen van klanten in het Nederlands en Frans.
• Professioneel behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Fungeren als aanspreekpunt tussen klanten en de operationele diensten.
• Correct verwerken en up-to-date houden van administratieve gegevens.
• Zorgen voor een klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.

Connaissances

Klantgerichtheid

NL/FR taal

Description du poste

Bij Dajobs BRUGGE zoeken we een Customer Service Medewerker NL/FR die tussen klanten en interne diensten zit. Je beantwoordt vragen en behandelt klachten in het Nederlands en Frans met oog voor klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid.

Je beheert en volgt administratief het klantenbestand op, verwerkt wijzigingen aan facturatie- en bestelgegevens, en zorgt voor een professionele, oplossingsgerichte dienstverlening.