Meertalig Klantendienstmedewerker — Weekend/Nachtploeg

AGO JOBS&HR; Mechelen; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Weekend- en nachtploeg

Vaste weekendploeg

Résumé du poste

AGO JOBS&HR zoekt een klantendienstmedewerker voor verschillende projecten die klanten professioneel en vriendelijk verder helpt in het Nederlands, Frans en Duits. Je werkt in een vaste weekendploeg en bent ook tijdens late en vroege uren een betrouwbaar aanspreekpunt voor onze klanten.

Je luistert naar de klant, analyseert de vraag en registreert klantendossiers nauwkeurig voor een correcte opvolging. Geen twee dagen zijn hetzelfde door de diverse klanten en sectoren waar je mee werkt.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende telefoons en klantenvragen.
• Informeer en ondersteun klanten in het Nederlands, Frans, Duits en Engels.
• Luister actief naar de klant en analyseer de vraag of het probleem.
• Bied een passende en klantgerichte oplossing.
• Registreer klantendossiers nauwkeurig en zorg voor een correcte follow-up.
• Verzorg tijdig de juiste doorverwijzing en administratieve opvolging.
• Draag actief bij aan klanttevredenheid en kwalitatieve dienstverlening.
• Werk voor verschillende klanten en sectoren zodat elke dag anders is.

Description du poste

AGO JOBS&HR zoekt een klantendienstmedewerker voor verschillende projecten die klanten professioneel en vriendelijk verder helpt in het Nederlands, Frans en Duits. Je werkt in een vaste weekendploeg en bent ook tijdens late en vroege uren een betrouwbaar aanspreekpunt voor onze klanten.

Je luistert naar de klant, analyseert de vraag en registreert klantendossiers nauwkeurig voor een correcte opvolging. Geen twee dagen zijn hetzelfde door de diverse klanten en sectoren waar je mee werkt.