Multilingual Frontline Customer Advisor (NL/FR/EN)

DHL Group; Diegem; Presencial; EUR 30 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Maandloon 2966€

Bonussen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioen- & spaarplan

Kilometervergoeding

Vakantieregeling 35 dagen

Resumo da oferta

DHL Express in Diegem zoekt een Frontline Customer Service Advisor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen, zendingen en contacten vlot en professioneel verlopen.

Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, adviseert over boekingen en verzendopties en volgt elk contact snel en correct op. Een commerciële mindset en teamwork zijn belangrijk voor succes in deze rol.

Qualificações

• Voldoende communicatie- en digitale vaardigheden.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in meerdere talen.
• Klantgericht en oplossingsgericht werken.

Responsabilidades

• Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.
• Je adviseert over boekingen, tarieven en verzendopties.
• Je zorgt voor snelle en correcte opvolging van elk contactmoment.
• Je denkt mee met de klant en biedt de beste oplossing voor logistieke uitdagingen.

Conhecimentos

Nederlands

Frans

Engels

Formação académica

Diploma secundair onderwijs

Bachelor

Descrição da oferta de emprego

DHL Express in Diegem zoekt een Frontline Customer Service Advisor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen, zendingen en contacten vlot en professioneel verlopen.

Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, adviseert over boekingen en verzendopties en volgt elk contact snel en correct op. Een commerciële mindset en teamwork zijn belangrijk voor succes in deze rol.