Multilingual Customer Service Pro — Impact & Growth

CTRL-F LOGISTICS BRUGGE; Oostkamp; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques 9 euro/dag

6 ADV dagen

Opleidingsmogelijkheden

Résumé du poste

CTRL-F LOGISTICS BRUGGE zoekt een Customer Service Medewerker voor een voltijdse functie in Oostkamp. Je staat klanten vriendelijk te woord, verwerkt vragen en bestellingen en zorgt voor een vlotte afhandeling van klachten en retouren.

Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen, houdt klantgegevens up-to-date in ons systeem en denkt actief mee om de service te verbeteren. Vloeiende Nederlandse, Engelse en Duitse communicatie is vereist; Frans is een plus.

Qualifications

• Vloeiende Nederlandse, Engelse en Duitse communicatie vereist.
• Franse kennis is een plus.
• Zeer nauwkeurig en klantgericht, met oog voor detail.

Responsabilités

• Beantwoord klantenvragen via mail en andere kanalen en help hen met plezier verder.
• Verwerk orders, klachten en retours en zorg voor een vlotte afhandeling.
• Volg klantverzoeken op van A tot Z en verlies daarbij geen details uit het oog.
• Schakel vlot met collega's van andere afdelingen om samen tot de beste oplossing te komen.
• Houd klantgegevens up-to-date en zorg dat alles in het systeem staat.
• Denk proactief mee over manieren om de service te verbeteren.

Connaissances

Nederlands

Engels

Duits

Frans

MS Office

Outils

MS Office

Description du poste

CTRL-F LOGISTICS BRUGGE zoekt een Customer Service Medewerker voor een voltijdse functie in Oostkamp. Je staat klanten vriendelijk te woord, verwerkt vragen en bestellingen en zorgt voor een vlotte afhandeling van klachten en retouren.

Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen, houdt klantgegevens up-to-date in ons systeem en denkt actief mee om de service te verbeteren. Vloeiende Nederlandse, Engelse en Duitse communicatie is vereist; Frans is een plus.