Customer Service Representative (NL/FR) - Diegem

Jobat; Diegem; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat in Diegem zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice die Nederlands en Frans spreekt. Je beantwoordt vragen, verwerkt orders en klantdossiers, en zorgt voor een correcte administratieve verwerking in interne systemen.

Je werkt nauw samen met sales, logistiek en technische support, lost vragen efficiënt op en communiceert proactief over bestellingen, leveringen en statusupdates.

Qualifications

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail in Nederlands en Frans
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en klantendossiers
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking in interne systemen
• Nauw samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en technische support
• Oplossen van klantvragen of problemen op een efficiënte en klantgerichte manier
• Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en statusupdates

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail in Nederlands en Frans
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en klantendossiers
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking in interne systemen
• Nauw samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en technische support
• Oplossen van klantvragen of problemen op een efficiënte en klantgerichte manier
• Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en statusupdates

Job description

Bedrijfskenmerken

• Internationale speler actief in de technische sector
• Moderne en dynamische werkomgeving in Diegem
• Sterke focus op kwaliteit, service en innovatie
• Werkt met klanten en partners in verschillende internationale markten
• Hecht en ondersteunend customer service team

Jobomschrijving

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail in Nederlands en Frans
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en klantendossiers
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking in interne systemen
• Nauw samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en technische support
• Oplossen van klantvragen of problemen op een efficiënte en klantgerichte manier
• Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en statusupdates