Operations Support Coordinator-Multilingual Courier Liaison

DHL Express; Vorst; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioen- en spaarplan

Vakantieregeling ca. 35 dagen

Job summary

DHL Express in België zoekt een Operations Support Employee die de spil is tussen koeriers, klanten en collega’s op het Service Center. Je werkzaamheden omvatten dagelijkse administratie, routeplanning en attente afhandeling van vragen.

Je profil is administratief sterk, met uitstekende Nederlands en Frans, goede klantgerichtheid en stressbestendigheid. Een diploma secundair onderwijs is vereist; ervaring is een plus, maar geen must. Voltijds contract, 38 uur per week met flexibel rooster.

Qualifications

• Klantgerichte service en administratieve taken
• Goede communicatie met koeriers en klanten
• Stressbestending bij drukke piekperiodes

Responsibilities

• Je start je dag in de warehouse, samen met de koeriers
• Beantwoordt vragen van koeriers en helpt hen de snelste routes te vinden
• Sorteren en controleren van pakketten en documenten (bestemming, product, verpakking, airwaybill, airportcode, gewicht, volume)
• Frequent contact met dispatch-collega’s en zorgen voor soepele operatie in het Service Center
• Ontvangt klanten en helpt hen met een glimlach
• Zoekt actief naar oplossingen bij issues en laat je niet afschrikken door uitdagingen

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Administratief

Education

Secundair onderwijs diploma

Job description

DHL Express in België zoekt een Operations Support Employee die de spil is tussen koeriers, klanten en collega’s op het Service Center. Je werkzaamheden omvatten dagelijkse administratie, routeplanning en attente afhandeling van vragen.

Je profil is administratief sterk, met uitstekende Nederlands en Frans, goede klantgerichtheid en stressbestendigheid. Een diploma secundair onderwijs is vereist; ervaring is een plus, maar geen must. Voltijds contract, 38 uur per week met flexibel rooster.