Multilingual Customer Support Specialist (Dutch/German/English)

Talentus; Limburg; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Eindejaarspremie

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Extra vergoeding van €7/uur

Résumé du poste

Talentus in België zoekt een Customer Support Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten, garages en partners. Je zorgt voor duidelijke communicatie, volgt dossiers nauwgezet op en bewaakt afspraken van begin tot eind.

Je werkt in een internationale omgeving, met roterende roosters van maandag tot vrijdag tussen 07.00 en 22.00 uur en incidenteel op zaterdag. Het aanbod omvat een interimcontract met uitzicht op vast, maaltijd- en ecocheques, en verzekeringen.

Qualifications

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelen, controleren en verwerken van gegevens op correctheid en volledigheid.
• Ondersteunen bij technische vragen en afstemmen met garages en werkplaatsen.
• Informeren van klanten en betrokken partijen over de voortgang van dossiers.
• Opvolgen en bewaken van afspraken met klanten, leveranciers en partners.
• Correct afhandelen van contractgerelateerde vragen binnen de vooropgestelde deadlines.
• Registreren en beheren van klantinformatie in de verschillende systemen.
• Actief meedenken over oplossingen en het garanderen van een uitstekende klantenservice.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelen, controleren en verwerken van gegevens op correctheid en volledigheid.
• Ondersteunen bij technische vragen en afstemmen met garages en werkplaatsen.
• Informeren van klanten en betrokken partijen over de voortgang van dossiers.
• Opvolgen en bewaken van afspraken met klanten, leveranciers en partners.
• Correct afhandelen van contractgerelateerde vragen binnen de vooropgestelde deadlines.
• Registreren en beheren van klantinformatie in de verschillende systemen.
• Actief meedenken over oplossingen en het garanderen van een uitstekende klantenservice.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

MS Office

Stressbestendig

Automotive kennis

Nederlands

Engels

Duits

Outils

MS Office

Outlook

Excel

Description du poste

Talentus in België zoekt een Customer Support Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten, garages en partners. Je zorgt voor duidelijke communicatie, volgt dossiers nauwgezet op en bewaakt afspraken van begin tot eind.

Je werkt in een internationale omgeving, met roterende roosters van maandag tot vrijdag tussen 07.00 en 22.00 uur en incidenteel op zaterdag. Het aanbod omvat een interimcontract met uitzicht op vast, maaltijd- en ecocheques, en verzekeringen.