Multilingual Customer Care Specialist (NL/FR/EN)

Michael Page International (Belgium); Belgique; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Netto onkostenvergoeding

Laptop en gsm-abonnement

Flexibele werkuren

Thuiswerk enkele dagen per week

32 verlofdagen

Onboarding- en opleidingsprogramma

Doorgroeimogelijkheden binnen customer

care, sales support of teamcoördinatie

Moderne kantoren in Sint-Denijs-Westbr

Een warm en collegiaal team

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten via telefoon, email en online kanalen. Je behandelt vragen in NL, FR en EN, verwerkt bestellingen en informeert over leveringen en prijzen.

Je werkt nauw samen met Sales, Logistiek en Finance en registreert interacties in het CRM-systeem. Je bouwt langdurige klantrelaties op, detecteert kansen voor extra service en draagt bij aan procesoptimalisatie binnen customer care, met

Qualifications

• Bacheloropleiding of relevante ervaring in customer service/sales support.
• Goede mondelinge/ schriftelijke communicatie in NL/FR/EN.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte houding.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en online kanalen.
• Beantwoorden van vragen in Nederlands, Frans en Engels.
• Verwerken en volgen van bestellingen van A tot Z.

Connaissances

Dutch language

French language

English language

Formation

Bacheloropleiding

Outils

MS Office

CRM-systeem

Description du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten via telefoon, email en online kanalen. Je behandelt vragen in NL, FR en EN, verwerkt bestellingen en informeert over leveringen en prijzen.

Je werkt nauw samen met Sales, Logistiek en Finance en registreert interacties in het CRM-systeem. Je bouwt langdurige klantrelaties op, detecteert kansen voor extra service en draagt bij aan procesoptimalisatie binnen customer care, met