Customer Care Specialist — Hybrid & Growth Opportunities

Michael Page (Belgium); Zaventem; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Woon-werk vergoeding

Eindejaarsbonus

Individuele bonussen

12 adv-dagen

Home office mogelijk

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een Customer Care Specialist in de regio Zaventem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en handelt klachten proactief af.

Je werkt nauw samen met Sales, Finance, Logistiek en Transport en houdt klantgegevens up-to-date in het systeem. Je bent communicatief, georganiseerd en flexibel, met oog voor procesverbeteringen en teamwerk in een dynamische, internationale omgeving.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte functie.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans (of Engels).
• Georganiseerd en nauwkeurig werken, met aandacht voor prioriteiten.

Responsabilités

• Vang vragen af via telefoon en e-mail als eerste aanspreekpunt.
• Denk proactief mee bij vragen, wijzigingen of klachten en zorg voor een juiste follow-up.
• Werk nauw samen met Sales, Finance, Logistiek en Transport.
• Zorg voor correcte en up-to-date klantgegevens in het systeem.
• Signaleer terugkerende vragen en denk mee over procesverbeteringen.
• Werk mee aan Customer Care-projecten en digitalisering van processen.

Description du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een Customer Care Specialist in de regio Zaventem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en handelt klachten proactief af.

Je werkt nauw samen met Sales, Finance, Logistiek en Transport en houdt klantgegevens up-to-date in het systeem. Je bent communicatief, georganiseerd en flexibel, met oog voor procesverbeteringen en teamwerk in een dynamische, internationale omgeving.