Bilingual NL/FR Customer Service Specialist — Remote/Hybrid

Michael Page (Belgium); Diegem; Hybrid; EUR 26,784 - 37,944; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Glijdende werkuren

Thuiswerk mogelijk

Job summary

Michael Page International Belgium zoekt eenCustomer Service-medewerker die klantvragen in NL en FR afhandelt en bestellingen zorgvuldig beheert. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en technische support in een dynamische internationale omgeving.

Het team biedt een professionele en ondersteunende werksfeer met aandacht voor kwaliteit, service en innovatie. Thuiswerken is mogelijk en er heerst een flexibele, maar professionele bedrijfscultuur.

Qualifications

• Vlot tweetalig Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Eerdere ervaring in customer service, sales support of administratieve ondersteuning.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail in NL en FR.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en klantendossiers.
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking in interne systemen.
• Nauw samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en technische support.
• Oplossen van klantvragen of problemen op een klantgerichte en efficiënte manier.
• Proactief communiceren met klanten over bestellingen, leveringen en statusupdates.

Skills

Tweetalig NL/FR

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Job description

Michael Page International Belgium zoekt eenCustomer Service-medewerker die klantvragen in NL en FR afhandelt en bestellingen zorgvuldig beheert. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en technische support in een dynamische internationale omgeving.

Het team biedt een professionele en ondersteunende werksfeer met aandacht voor kwaliteit, service en innovatie. Thuiswerken is mogelijk en er heerst een flexibele, maar professionele bedrijfscultuur.