Klantenservice Specialist Zorgsector (Remote mogelijk)

Michael Page (Belgium); Dilbeek; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

13e maand

Vakantiegeld

Thuiswerk mogelijk na opleiding

Onboarding en opleidingsmogelijkheden

Collegiale professionele werkomgeving

Job summary

Michael Page (Belgium) zoekt een enthousiaste customer service medewerker in Dilbeek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en verwerkt de bestellingen van A tot Z. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans; Engels is een plus.

Je werkt nauwkeurig, oplossingsgericht en behoudt overzicht in een dynamische omgeving. Je werkt samen met interne afdelingen zoals logistiek, sales en finance.

Qualifications

• Je beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, customer care of een administratief-commerciële functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van Engels is een mooie troef.
• Je bent klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
• Je bent administratief sterk en hebt een goede kennis van MS Office, SAP & SalesForce.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Affiniteit met de healthcare sector vormt een pluspunt.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z.
• Beantwoorden van vragen rond producten, leveringen en facturatie.
• Coördineren van klantendossiers en zorgen voor een correcte administratieve opvolging.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals logistiek, sales en finance.
• Proactief zoeken naar oplossingen voor klanten en bijdragen aan een optimale klantbeleving.
• Opvolgen van klachten en deze professioneel en efficiënt afhandelen.
• Zorgen voor een correcte registratie van alle klantinteracties in het CRM-systeem.

Skills

Nederlands vloeiend

Frans vloeiend

Engels basis

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Tools

MS Office

SAP

Salesforce

Job description

Michael Page (Belgium) zoekt een enthousiaste customer service medewerker in Dilbeek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en verwerkt de bestellingen van A tot Z. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans; Engels is een plus.

Je werkt nauwkeurig, oplossingsgericht en behoudt overzicht in een dynamische omgeving. Je werkt samen met interne afdelingen zoals logistiek, sales en finance.