Multilingual Customer Advisor — Remote (50% WFH)

Belgie Vacature; Limburg; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50% thuiswerk

32 vakantiedagen

onboarding/training

extralegale voordelen

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Customer Service Advisor in Hasselt die klanten professioneel helpt en vragen snel oplost. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Je behandelt inkomende gesprekken en registreert klantendossiers nauwkeurig.

Je werkt hybride met 50% thuiswerk, 32 vakantiedagen en een uitgebreid onboardingprogramma met producttraining en begeleiding on the job. Daarnaast ontvang je extralegale voordelen in een groeiende werkomgeving.

Qualifications

• Je spreekt Nederlands en Engels, of Engels met Frans.
• Je bent klantgericht en haalt voldoening uit helpen.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten.
• Je bent een echte teamplayer die graag samenwerkt en positief bijdraagt aan de werksfeer.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende telefoongesprekken en help klanten professioneel verder
• Behandel vragen, opmerkingen en verzoeken via verschillende communicatiekanalen
• Registreer klantendossiers nauwkeurig en bewaak een correcte opvolging
• Werk nauw samen met collega's om oplossingen te vinden voor complexere klantvragen
• Denk actief mee na over verbeteringen binnen de klantenservice en processen en dienstverlening

Connaissances

Klantgericht

Meertalige communicatie

Nauwkeurigheid

Teamplayer

Description du poste

Belgie Vacature zoekt een Customer Service Advisor in Hasselt die klanten professioneel helpt en vragen snel oplost. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Je behandelt inkomende gesprekken en registreert klantendossiers nauwkeurig.

Je werkt hybride met 50% thuiswerk, 32 vakantiedagen en een uitgebreid onboardingprogramma met producttraining en begeleiding on the job. Daarnaast ontvang je extralegale voordelen in een groeiende werkomgeving.