Multilingual Customer Service Advisor - 50% Remote + 32 Vacation Days

Bright Plus; Limburg; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

50% thuiswerk mogelijk

32 vakantiedagen

Uitgebreide onboarding en producttrai—

Extraallegale voordelen

Job summary

Bright Plus zoekt een Customer Service Advisor in Hasselt die klanten vriendelijk en professioneel helpt via telefoon en andere kanalen. Je bent tweetalig (Nederlands/Engels of Frans), werkt nauwkeurig en blijft ook in drukte georganiseerd. Er is ruimte voor parttime/4/5e en tot 50% thuiswerk, met onboarding en uitgebreide voordeelpakketten.

De ideale kandidaat draagt bij aan een positieve klantsfeer en denkt mee aan procesverbeteringen binnen de klantenservice.

Qualifications

• Je spreekt vlot Nederlands & Engels, Nederlands & Frans of Frans & Engels.
• Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het helpen van anderen.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
• Je bent flexibel en voelt je goed in een omgeving die voortdurend in beweging.

Responsibilities

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op een professionele en klantgerichte manier verder.
• Je behandelt vragen, opmerkingen en verzoeken via verschillende communicatiekanalen.
• Je registreert klantendossiers nauwkeurig en bewaakt een correcte opvolging.
• Je werkt nauw samen met collega's om oplossingen te vinden voor complexere klantvragen.
• Je denkt actief mee na over verbeteringen binnen de klantenservice, processen en dienstverlening.

Job description

Bright Plus zoekt een Customer Service Advisor in Hasselt die klanten vriendelijk en professioneel helpt via telefoon en andere kanalen. Je bent tweetalig (Nederlands/Engels of Frans), werkt nauwkeurig en blijft ook in drukte georganiseerd. Er is ruimte voor parttime/4/5e en tot 50% thuiswerk, met onboarding en uitgebreide voordeelpakketten.

De ideale kandidaat draagt bij aan een positieve klantsfeer en denkt mee aan procesverbeteringen binnen de klantenservice.