Meertalige Customer Support Medewerker Pechverhelping (Pools/Duits/Engels)

ADECCO HASSELT INDUSTRIE; Hasselt; Sur place; EUR 29 000 - 41 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO HASSELT INDUSTRIE zoekt een communicatieve medewerker die klanten en partners ondersteunt bij pechgevallen van voertuigen en vrachtwagens in een internationale omgeving. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan en dagelijks nieuwe uitdagingen en leermogelijkheden biedt.

Je verantwoordelijkheden omvatten het beantwoorden van telefoons en e-mails, het verzamelen en opvolgen van dossiers, technische ondersteuning aan garages, proactieve

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden.
• In staat problemen snel te analyseren en op te lossen.
• Klantgerichte instelling en teamspeler.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partijen.
• Verzamelen, controleren en verwerken van informatie om dossiers correct op te volgen.
• Verlenen van technische ondersteuning en communiceren met garages en werkplaatsen.
• Klanten en betrokken partners proactief informeren over de voortgang van hun dossier.
• Opvolgen van gemaakte afspraken en toezien op een correcte uitvoering.
• Beheren van contractgerelateerde dossiers binnen de vooropgestelde deadlines.
• Werken van maandag tot vrijdag, met flexibiliteit om tijdens drukke periodes occasioneel op zaterdag te werken.
• Werken in een roterend uurrooster tussen 07:00 en 22:00 uur.

Connaissances

Communicatie

Probleemoplossing

Klantgericht

Description du poste

Ben jij sterk in communicatie, hou je ervan om problemen op te lossen en werk je graag in een internationale omgeving?

Dan is deze functie iets voor jou! Voor een dynamische, meertalige supportorganisatie zoeken we een enthousiaste medewerker die klanten en partners ondersteunt bij pechgevallen van voertuigen en vrachtwagens.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat gestrande bestuurders zo snel mogelijk weer op weg kunnen. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, ondersteuning en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, contacten en leermogelijkheden.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partijen.
• Verzamelen, controleren en verwerken van informatie om dossiers correct op te volgen.
• Verlenen van technische ondersteuning en communiceren met garages en werkplaatsen.
• Klanten en betrokken partners proactief informeren over de voortgang van hun dossier.
• Opvolgen van gemaakte afspraken en toezien op een correcte uitvoering.
• Beheren van contractgerelateerde dossiers binnen de vooropgestelde deadlines.
• Werken van maandag tot vrijdag, met flexibiliteit om tijdens drukke periodes occasioneel op zaterdag te werken.
• Werken in een roterend uurrooster tussen 07:00 en 22:00 uur.