Customer Service Medewerker Nachtshift (Nederlands/Frans/Engels)

ADECCO HASSELT INDUSTRIE; Hasselt; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO HASSELT INDUSTRIE is op zoek naar een Customer Service Medewerker die vlot communiceert in Nederlands, Frans en Engels en klanten helpt verder in een internationale, meertalige omgeving. Je ondersteunt bestuurders en transportbedrijven bij pechgevallen en zorgt dat voertuigen snel weer onderweg zijn.

Je maakt deel uit van een hecht team met een open sfeer, waar samenwerking, klantgerichtheid en persoonlijke groei centraal staan.

Qualifications

• Meertalig met vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partijen.
• Verzamelen, controleren en verwerken van informatie voor dossieropvolging.
• Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met garages en werkplaatsen.
• Klanten en andere betrokken partijen informeren over de voortgang van hun dossier.
• Opvolgen en bewaken van afspraken met alle betrokken partijen.
• Behandelen en opvolgen van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken deadlines.
• Werken van donderdag tot zaterdag in de nachtshift.

Connaissances

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Frans

Vloeiend Engels

Description du poste

Ben jij een sterke communicator, spreek je vloeiend Nederlands, Frans en Engels en help je graag mensen verder?

Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging! Voor een internationale en meertalige supportorganisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.

In deze rol ondersteun je bestuurders en transportbedrijven bij pechgevallen en zorg je ervoor dat voertuigen zo snel mogelijk weer onderweg zijn. Je komt terecht in een hecht team met een open sfeer, waar samenwerking, persoonlijke groei en klantgerichtheid centraal staan.

Jouw taken

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partijen.
• Verzamelen, controleren en verwerken van informatie voor een correcte dossieropvolging.
• Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met garages en werkplaatsen.
• Klanten en andere betrokken partijen informeren over de voortgang van hun dossier.
• Opvolgen en bewaken van afspraken met alle betrokken partijen.
• Behandelen en opvolgen van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken deadlines.
• Werken van donderdag tot zaterdag in de nachtshift