Customer Service Medewerker Weekend (Pools/Nederlands/Engels)

ADECCO HASSELT INDUSTRIE; Hasselt; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO HASSELT INDUSTRIE zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice die meertalige ondersteuning biedt voor pechgevallen van voertuigen en vrachtwagens. U werkt in een hecht team waar samenwerking en groei centraal staan en behandelt telefoons en e-mails van klanten en partners.

In deze rol bent u verantwoordelijk voor dossieropvolging, technische ondersteuning en coördinatie met garages. U werkt volgens vaste weekend- en doordeweekse uren en ontvangt een marktconform loon met

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Pools, met goede kennis van Engels.
• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Capaciteit om met meerdere partijen tegelijk te schakelen.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefoons en e-mails van klanten en betrokken partners.
• Verzamelen, controleren en verwerken van informatie voor dossieropvolging.
• Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met garages en werkplaatsen; informeren over voortgang van dossiers.
• Toezien op afspraken en zorgen voor een vlotte samenwerking tussen alle betrokken partijen.
• Opvolgen van contractgerelateerde dossiers binnen vastgestelde deadlines.

Connaissances

Dutch language

Polish language

English language

Customer focus

Teamwork

Description du poste

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een job met veel afwisseling? Spreek je vloeiend Pools en Nederlands en heb je een goede kennis van het Engels? Dan is deze functie misschien iets voor jou! Voor een internationale en meertalige supportorganisatie zoeken we een Customer Service Medewerker die klanten en partners ondersteunt bij pechgevallen van voertuigen en vrachtwagens. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden en zo snel mogelijk weer verder kunnen. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, ondersteuning en persoonlijke groei centraal staan.

Jouw functie

Vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur

Zaterdag en zondag van 08:00 tot 21:00 uur

Jouw verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van telefoons en e-mails van klanten en betrokken partners.
• Verzamelen, controleren en verwerken van informatie voor een correcte dossieropvolging.
• Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met garages en werkplaatsen. Klanten en andere betrokken partijen informeren over de voortgang van hun dossier.
• Toezien op afspraken en zorgen voor een vlotte samenwerking tussen alle betrokken partijen.
• Opvolgen van contractgerelateerde dossiers binnen de vastgestelde deadlines.