Customer Service Medewerker Weekend (Nederlands/Duits/Engels)

ADECCO HASSELT INDUSTRIE; Hasselt; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO HASSELT INDUSTRIE zoekt een Customer Service Medewerker voor een meertalige en dynamische supportorganisatie. Je behandelt klanten en partners bij pechgevallen van voertuigen en vrachtwagens in een internationale omgeving.

Je werkt in een hecht team waar samenwerking, ondersteuning en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je profiel vraagt om communicatieve vaardigheden, talenkennis en flexibiliteit qua werktijden.

Qualifications

• Vlot Nederlands en Duits spreken
• Goede kennis van Engels.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelen, controleren en verwerken van correcte en volledige informatie.
• Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met garages en werkplaatsen.
• Klanten en andere betrokken partijen op de hoogte houden van de voortgang van hun dossier.
• Opvolgen en bewaken van gemaakte afspraken met alle betrokken partijen.
• Beheren en opvolgen van contractgerelateerde dossiers binnen de vooropgestelde deadlines.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Taalvaardig Nederlands

Taalvaardig Duits

Engels (goede kennis)

Description du poste

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een uitdagende functie in een internationale omgeving? Spreek je vlot Nederlands en Duits, en heb je een goede kennis van het Engels?

Dan is deze vacature misschien iets voor jou! Voor een meertalige en dynamische supportorganisatie zoeken we een Customer Service Medewerker die klanten en partners ondersteunt bij pechgevallen van voertuigen en vrachtwagens.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat gestrande bestuurders snel weer hun weg kunnen vervolgen. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, ondersteuning en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Jouw functie

Als Customer Service Medewerker werk je volgens onderstaand rooster:

• Zaterdag en zondag van 08:00 tot 21:00 uur
• Maandag van 09:00 tot 17:30 uur

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelen, controleren en verwerken van correcte en volledige informatie.
• Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met garages en werkplaatsen.
• Klanten en andere betrokken partijen op de hoogte houden van de voortgang van hun dossier.
• Opvolgen en bewaken van gemaakte afspraken met alle betrokken partijen.
• Beheren en opvolgen van contractgerelateerde dossiers binnen de vooropgestelde deadlines.