Klantendienstmedewerker BNP Permanentie Weekend/Dag (NL/FR/DE/ENG)

START PEOPLE; Mechelen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

N-Allo zoekt een tweetalige/ drietalige klantendienstmedewerker voor de weekendploeg om klanten in verschillende talen te ondersteunen. Je bent het eerste aanspreekpunt en levert professionele oplossingen.

Je bezorgt klanten hoogwaardige service terwijl je vragen analyseert, dossiers registreert en doorverwijst waar nodig. Een flexibele weekendinzet is een must.

Qualifications

• Vlotte mondelinge en schriftelijke communicatie in meerdere talen.
• Klantgericht en oplossingsgericht denken.
• Ervaring als klantendienst is een plus (niet verplicht).

Responsabilités

• Beantwoordt inkomende telefoons en klantenvragen.
• Informeert en ondersteunt klanten in het Nederlands, Frans, Duits en Engels.
• Registreert klantendossiers nauwkeurig en zorgt voor opvolging.

Connaissances

Dutch

French

German

English

Description du poste

Ben jij een echte talenknobbel en help je graag mensen verder, ook **buiten de klassieke kantooruren?**

Voor N-Allo zijn we op zoek naar een drietalige **klantendienstmedewerker (Nederlands, Frans en Duits**) voor de weekenddagploeg.

Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert aandachtig, analyseert de vraag en zorgt voor een correcte en professionele oplossing.

**Jouw taken**

• Je beantwoordt inkomende telefoons en klantenvragen
• Je informeert en ondersteunt klanten in het Nederlands, Frans, Duits en Engels
• Je registreert klantendossiers nauwkeurig en zorgt voor een correcte opvolging
• Je analyseert klantvragen en reikt passende oplossingen aan
• Je verzorgt de nodige doorverwijzingen en administratieve opvolging
• Je draagt actief bij aan een uitstekende klanttevredenheid en een hoogwaardige service

Je werkt voor diverse klanten en sectoren, waardoor geen enkele dag hetzelfde is.