Drie­talig Klantendienstmedewerker — Weekendploeg

Belgie Vacature; Antwerpen; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stabiele functie

Aantrekkelijk loonpakket

Volledige opleiding

Coaching en begeleiding

Collegiale werksfeer

Vaste contract na evaluatie

Kansen op vaste aanstelling

Résumé du poste

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker met een drietalige aanpak (Nederlands, Frans en Duits) voor de vaste weekenddienst. Je bent het eerste contactpunt, luistert, analyseert en biedt professionele oplossingen aan klanten.

Je werkt op zaterdag en zondag van 08:00 tot 20:00, met een vierde week waarin ook maandag wordt gewerkt. Je werkt voor diverse klanten en sectoren, en er is een doorgroeimogelijkheid en een betaalde opleiding.

Qualifications

• Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans.
• Goede beheersing van Duits en Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset.
• Klantcontact ervaring is een plus.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende telefoons en klantenvragen.
• Informeer en ondersteun klanten in het Nederlands, Frans, Duits en Engels.
• Registreer klantendossiers nauwkeurig en zorg voor opvolging.
• Analyseer klantvragen en reikt passende oplossingen aan.
• Verzorg doorverwijzingen en administratieve opvolging.
• Draagt actief bij aan een uitstekende klanttevredenheid en een hoogwaardige service.

Connaissances

Nederlands

Frans

Duits

Engels

Klantgerichtheid

Description du poste

N-Allo zoekt een klantendienstmedewerker met een drietalige aanpak (Nederlands, Frans en Duits) voor de vaste weekenddienst. Je bent het eerste contactpunt, luistert, analyseert en biedt professionele oplossingen aan klanten.

Je werkt op zaterdag en zondag van 08:00 tot 20:00, met een vierde week waarin ook maandag wordt gewerkt. Je werkt voor diverse klanten en sectoren, en er is een doorgroeimogelijkheid en een betaalde opleiding.