Medewerker Telesecretariaat (Deeltijds) – Regio Hasselt

AGO JOBS&HR; Hasselt; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO JOBS&HR in Hasselt zoekt een klantgerichte medewerker voor een professioneel telesecretariaat. Je behandelt inkomende oproepen vlot en correct in naam van verschillende organisaties en je werkt voor diverse klanten zoals dokterspraktijken, tandartsen en technische diensten.

Taken: beantwoord inkomende telefoongesprekken, plan consultaties en afspraken, noteer boodschappen en bestellingen, stuur technici aan en verbind klanten door met de juiste vertegenwoordiger of contactpersoon.

Qualifications

• Klantvriendelijk en professioneel aan de telefoon.
• Inkomende oproepen correct afhandelen namens diverse organisaties.
• Registers bijhouden en informatie accuraat invoeren.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende telefoongesprekken.
• Plan consultaties en afspraken in.
• Noteer boodschappen en bestellingen.
• Stuur technici aan.
• Verbind klanten door met de juiste vertegenwoordiger of contactpersoon.
• Registreer alle informatie correct in het systeem.
• Schakel vlot tussen verschillende klanten en dossiers.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Organisatievermogen

Telefonisch contact

Description du poste

Hou jij van afwisseling en telefonisch klantencontact?

Voor een professioneel telesecretariaat in de regio Hasselt zoeken wij een klantgerichte medewerker die inkomende oproepen vlot en correct behandelt.

Je werkt voor verschillende soorten klanten, waaronder:

• dokterspraktijken
• tandartsen
• bedrijven
• technische diensten
• wachtdiensten

Je doet dus geen koude prospectie of verkoop. Je beantwoordt inkomende telefoontjes in naam van verschillende organisaties en helpt de beller professioneel verder.

Jouw taken

• beantwoord je inkomende telefoongesprekken;
• plan je consultaties en afspraken in;
• noteer je boodschappen en bestellingen;
• stuur je technici aan;
• verbind je klanten door met de juiste vertegenwoordiger of contactpersoon;
• registreer je alle informatie correct in het systeem;
• schakel je vlot tussen verschillende klanten, dossiers en soorten vragen.

Je blijft steeds vriendelijk, duidelijk en doortastend, ook wanneer het druk is.