Telefonisch Onthaal Specialist: Klantcontact & Coördinatie

Synergie Hasselt; Hasselt; Vor Ort; EUR 25.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Synergie Hasselt zoekt een telesecretariaatsmedewerker die als stem van tientallen klanten fungeert, waaronder huisartsen, advocaten en technische dienstverleners. Je schakelt vlot tussen gesprekken en werkt met klantensystemen zodat elk contact vlot verloopt.

Geen eindeloze scripts; jij bent hét verlengstuk van de klant en houdt het hoofd koel, stelt de juiste vragen en blijft professioneel, ook als het gesprek pittig wordt.

Qualifikationen

• Uiterst klantgerichte communicatie en professionele houding.
• Ervaring met telefonische klantenservice is een plus.
• Veelkundige contexten en snelle schakeling tussen systemen en procedures.

Aufgaben

• Agendabeheer voor een groepspraktijk
• Oproepen filteren voor een advocaat
• Interventies regelen met techniekers van wacht

Kenntnisse

Klantcontact

Telefonische vaardigheden

Procedures volgen

Jobbeschreibung

Synergie Hasselt zoekt een telesecretariaatsmedewerker die als stem van tientallen klanten fungeert, waaronder huisartsen, advocaten en technische dienstverleners. Je schakelt vlot tussen gesprekken en werkt met klantensystemen zodat elk contact vlot verloopt.

Geen eindeloze scripts; jij bent hét verlengstuk van de klant en houdt het hoofd koel, stelt de juiste vragen en blijft professioneel, ook als het gesprek pittig wordt.