Telefonisch onthaalmedewerker

Synergie Hasselt; Hasselt; Sur place; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Hasselt zoekt een telesecretariaatsmedewerker die als stem van tientallen klanten fungeert, waaronder huisartsen, advocaten en technische dienstverleners. Je schakelt vlot tussen gesprekken en werkt met klantensystemen zodat elk contact vlot verloopt.

Geen eindeloze scripts; jij bent hét verlengstuk van de klant en houdt het hoofd koel, stelt de juiste vragen en blijft professioneel, ook als het gesprek pittig wordt.

Qualifications

• Uiterst klantgerichte communicatie en professionele houding.
• Ervaring met telefonische klantenservice is een plus.
• Veelkundige contexten en snelle schakeling tussen systemen en procedures.

Responsabilités

• Agendabeheer voor een groepspraktijk
• Oproepen filteren voor een advocaat
• Interventies regelen met techniekers van wacht

Connaissances

Klantcontact

Telefonische vaardigheden

Procedures volgen

Description du poste

Houd jij van praten én van puzzelen? Dan is dit dé job waar jij helemaal tot je recht komt.

Als telesecretariaatsmedewerker ben jij de stem van tientallen klanten, van huisartsen tot advocaten en technische dienstverleners. Jij schakelt moeiteloos tussen uiteenlopende gesprekken en zorgt dat alles vlekkeloos verloopt.

Hier géén eindeloze scripts of repetitieve gesprekken. Jij wordt het verlengstuk van de klant: je werkt met hun systemen, volgt hun procedures en schakelt snel tussen diverse contexten. Denk aan:

• Agendabeheer voor een groepspraktijk


• Oproepen filteren voor een advocaat


• Interventies regelen met techniekers van wacht

Elke oproep is anders. Jij houdt het hoofd koel, stelt de juiste vragen en blijft professioneel—ook als het gesprek pittig wordt.