Client support assistent | Wetteren

ADECCO; Wetteren; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO zoekt in Wetteren een klantgerichte medewerker voor telefonische en schriftelijke klantcommunicatie in de medische sector. Je staat klanten vriendelijk te woord, luistert actief, vat problemen helder samen en geeft tijdige updates.

Samen met het team test je nieuwe toepassingen, ga je nauwkeurig te werk en ben je bereid om klanten op termijn op te leiden en jouw expertise te delen.

Qualifications

• Goede luister- en communicatieve vaardigheden.
• Professioneel en duidelijk communiceren aan telefoon en via e-mail.
• Nauwkeurigheid en precisie bij het oplossen van problemen.

Responsabilités

• Telefonisch en via e-mail klanten te woord staan en te helpen bij vragen.
• Issues samenvatten en duidelijke updates geven aan elke klant.
• Problemen oplossen via een specifiek systeem en testen van nieuwe toepassingen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Luisteren

Communicatie

Description du poste

Ben jij iemand die met plezier en met een oprechte glimlach klanten te woord staat? Krijg je energie van helpen, luisteren, recapituleren en perfect op tijd terugkoppelen? Werk je graag nauwkeurig én ben je niet bang van technologie?Lees dan zeker verder!

Je wordt – samen met je team – het vriendelijke telefonische aanspreekpunt voor de klanten (medische sector) Je communiceert vlot, duidelijk en professioneel, zowel aan de telefoon als via e-mail. Je luistert actief, vat problemen helder samen en zorgt dat elke klant op het afgesproken moment een duidelijke update krijgt. Je helpt problemen oplossen via een specifiek systeem en handelt hierbij uiterst nauwkeurig. Je test nieuwe toepassingen en denkt kritisch mee.Op termijn kan je zelfs klanten opleiden en zo jouw expertise delen.